杜根的繼任者譚天忠（Tidjane Thiam）也持類似態度，他擔任該銀行執行長近5年，直到報紙報導稱他僱用私家偵探監視2位內部競爭對手，後來他黯然下台。葡萄牙銀行家霍塔-歐索里奧（António Horta-Osório）繼任瑞士信貸執行長，但9個月後辭職了，原因是他在新冠防疫封鎖期間飛往英國倫敦探望妻子，前往溫布頓網球公開賽（Wimbledon Championships），違反歐洲其他國家必須遵守的新冠防疫措施，甚至搭乘公務機前往馬爾地夫（Maldives）度假。《外交政策》指出，該銀行的內部控制徹底失敗，並損失了金錢及尊重。
4月初，瑞士信貸在瑞士蘇黎世（Zurich）舉行最後一次年度股東大會，一位怨憤的前財富管理經理談到了留住客戶的困難。參加那場大會的人透露，那位前財富管理經理表示：「我為此投入越來越多的精力，但銀行管理階層沒做任何事來幫助我。」同一場大會上，執行長柯納（Ulrich Körner）向股東道歉。但他沒有回應員工充滿強烈情緒的敘述及自發干預。
這位前財富管理經理表示，這表明企業領導者如今往往不知道自己擁有巨大的影響力，這不僅適用於過去20年掌舵瑞信的高管，也適用於2022年夏天上任的柯納，他被稱為數據專家，身為領導者的聲譽也很正面，先前在瑞士銀行工作期間著手艱難的改革，但他不特別善於溝通。
去年10月的推特（Twitter）風暴後，這一點變得很明顯。柯納向全世界保證，瑞士信貸擁有足夠的流動性及資本緩衝。然而，這無法止血，客戶及股東感到恐慌並失去對瑞士信貸的信任。除了季業績，該銀行還需要敘述，1個月後，這個敘述才以重組計畫的形式出現，並再次主要使用數據與電子表格。然而，這個敘述沒奏效，去年第4季，客戶從瑞士信貸帳戶提取1100億瑞士法郎。
柯納從未就前任留下的爛攤子公開道歉，甚至沒以此與過去保持距離並標誌新開始。瑞士《新蘇黎世報》（Neue Zürcher Zeitung）最近一篇報導批評柯納的沉默，抨擊他與董事長萊曼（Axel Lehmann）都忽視了一個「無法衡量的因素，那個因素最終擊倒瑞士信貸，那就是『信任』」。
Ulrich Körner, the man trying to hold Credit Suisse together https://t.co/HjKRxYBzEI
— Financial Times (@FinancialTimes) March 18, 2023
最近當柯納在瑞士電視台被問及他沒立即回應澳洲推文的原因，他回答說自己已經回應了，主持人指出柯納沒在社群媒體上回應，柯納表示：「對，我們沒有那方面的專長。」
《外交政策》還舉聲請破產的美國矽谷銀行（SVB）為例基金經理建議驚慌的客戶清空帳戶，這些客戶透過推特及即時通訊軟體「WhatsApp」分享經驗，矽谷銀行在數小時內失去420億美元，幾乎占所有存款的4分之1。美國加州大學爾灣分校（University of California, Irvine）加州大學爾灣分校商學院助理教授伊默曼（Michael Imerman）向英國《衛報》（The Guardian）表示，這已經不是普通的擠兌（bank run），儲戶提款的速度就像衝刺（bank sprint），「社群媒體在其中發揮主要作用」。矽谷銀行在2天內倒閉，創下紀錄。
