日本近來天災頻傳，北海道強震加上強颱「燕子」侵襲，造成各地交通停駛。有滯日旅客向我國駐日代表處求助，卻反遭冷語相待，導致批評聲浪湧入駐日代表謝長廷臉書，就連駐日代表處在「Google」的評價也相當慘烈。為此，駐日代表處昨（7）日深夜已關閉評論功能。
「台北駐日經濟文化代表處」在Google上的評價相當負面。除了有台灣人表示，辦事處人員「不專業、說話快又沒耐心、擺出一副不耐煩的様子」，也有日本人留言，「這裡的工作人員因其態度惡劣而出名」，「這就是台灣的服務嗎？」
由於網友負評灌爆「台北駐日經濟文化代表處」的Google評論區，駐日代表處只好在7日深夜關閉評論功能，目前無法新增新的評論，也無法觀看以往的評語。
謝長廷接受媒體專訪則表示，如果駐日代表處沒救到人、服務不佳，他可以道歉，但希望大家對同仁要公平，因為他們在北海道只有2個正式員工、3個雇員，「不眠不休，再給負面的他們很傷心」，服務不周盼大家包涵。
