5G是可以救人的
除此之外，遠傳自主開發的「5G遠距診療平台」更是叫好又叫座的亮點服務，大幅縮短病患及其家屬與醫院、醫師之間的距離，不再受於時間、空間的限制也能有效溝通病情。
談起這項造福群眾的服務，井琪分享一段暖心故事，起初有位來自台東的原住民公費生考上高醫，畢業以後就要回到偏鄉服務，眼看當地醫療資源嚴重不足，他便向母校求援。
雖然高醫允諾派出醫療車協助，但畢竟山高路遠，能夠帶上的設備與人力相當有限，需要看診的民眾也可能散居各地，來回一趟非常沒有效率。
儘管如此，當地的醫療需求還是存在，甚至有位病患就診後才得知自己原來已經罹患肝癌。也正因此，他們開始思考如何將珍貴的醫療資源帶進偏鄉。
「有人說可以在那邊蓋醫院，但就算蓋完了，也找不到醫生啊！」井琪表示，遠傳當時攜手高醫、台中馬偕、花蓮慈濟共同合作，一開始先用4G技術把大家串起來，只不過受制於頻寬有限，傳輸延遲的問題仍待克服，例如講了一句話，對方可能要等30秒、1分鐘才能聽到，無法有效溝通。
有志者事竟成，經由不斷開發、測試、改良，加上5G技術的加持，如今已經進化為可以提供多方會診的平台，不僅限於偏鄉地區才受惠，主管機關也逐步放寬遠距診療的適用對象、條件，「大家能不去醫院，當然就盡量別去嘛。」
井琪分享自身經歷，有次為了腳傷而赴台大醫院復健，看到一位老人家也在現場等候，身旁還有看護、親屬陪伴，一次就是三個人的時間，「來回一趟折騰下來，多辛苦啊！」更何況，老人家還能來到醫院，代表情況應該不是太嚴重，如果是臥病在床，或者行動不便、住家沒有電梯的人更是一大麻煩。
「5G是可以救人的！」井琪認為，既然科技不斷進步，人們應該善用資源，她也不斷勉勵同仁，遠距診療服務不求獲利，只要可以打平就好，「真的就是做公益，可以透過科技的力量幫助社會，對於我們來說，也是彌足珍貴的成就感。」
