走過防疫保單風波後快速恢復體質，股價來到約25元高點，已經又是一尾活龍的上市公司台灣產險今（27）日下午舉行記者會，宣布今年12月1日起，網路投保該公司的國外旅遊綜合保險，被隨機抽中者，可免費獲得24小時緊急醫療諮詢服務。
這項服務之所以吸睛，除了是國內產險界首創，在國外旅遊綜合保險免費附加，另外就是，如果不透過台產的保單使用這項服務，自己去購買，單次要1690元；以VIP身份購買，一年內使用兩次，合計也要2980元。
台灣產險行銷長朱文金表示，為了累積損失率的經驗值，加上試水溫，農曆年前會把上述服務擴至實體投保，一樣採取免費與隨機抽獎的作法。每次投保有效期間內，可以使用一次，諮詢時間大約15分鐘。
台產公司與IC Care線上醫療諮詢平台合作，讓台灣急診室醫師24小時全時段在線諮詢，成為台產海外旅綜險的免費服務。不過，台產為了控制成本，採取穩步試水溫的作法，並非投保者全部都免費送，而是透過隨機抽選。
民眾透過網路投保台產的國外旅綜險後，系統會自動跳出網頁，同意個資讓IC Care平台共用者，當下可參加抽籤，並且立刻知道自己有沒有抽中。
幸運獲選者，台產寄發保單證明時，會送上一組免費使用IC Care的抵扣碼。須留意的是，保戶必須先註冊成為IC Care的會員才能使用這項免費服務，註冊成為會員必須提供姓名、身份證字號、地址、電話等資料。
台產總座：台灣急診室醫師24小時在線最吸睛
台產總經理陳昭鋒致詞時指出，IC Care線上醫療諮詢平台服務，由慷驊公司與健康益友公司聯手打造，台灣急診室醫師全時段在線，這個難度很高，「不分地點、不分時段，這是我那時候聽到最在意也最喜歡的，急診室醫師不分科別，可提供最好詢問的解釋，會告訴你如何處置。這非常難得。」
陳昭鋒說，滑雪季節到了，假設民眾到國外滑雪摔倒骨折，目前吃什麼藥、再服用哪些藥物要特別留意，或是回國後可以跟健保卡怎麼合作，「醫生可以很快知道你的狀態，而且他用中文跟你溝通，可以避免很多不必要的檢查跟困擾。」
抽中這項服務的台產保戶，用手機、平板或電腦連上IC Care網站，或是透過台產官網再跳至IC Care，就以可有一次，免費與急診室醫師諮詢的機會。陳昭鋒說，「這不光是在費用上的節省，醫生在做緊急狀況所做的任何建議，就會有很大的幫助。」
他說，台產公司沒有因為這樣子多收任何保費，而是商品提供額外的服務。台產公司今年經過金管會保險局評鑑，再度獲得產險業排行前25%的公平待客殊榮，台產希望架起出國民眾跟台灣連結的安心的一條線，讓國人出國更放心。
大醫院急診室醫生 到診所提供全時段諮詢服務
經營IC Care線上醫療諮詢平台的慷驊公司總經理蔣俊峯表示，IC Care提供從尋醫、問診、處方、結算到支付的服務，以這次跟台產的合作來講，結算跟支付部分，台產幫保戶包裝在商品裡面，IC Care則是負責尋醫與問診。
蔣俊峯說，IC Care的急診室醫生來自中國醫藥大學附設醫院、台北榮總、長庚、馬偕...等等，這些醫院的醫生，提供線上諮詢時，是到一家台北市的達康診所，這家診所在同一個時段安排兩名急診室醫生，一天一條線可接90幾通電話，每個時段都有兩條線可以接通。
朱文金指出，台產今年1月3日率先推出法定傳染病附加條款以來，市場反映很好，今年前10月，台產的旅綜險簽單保費2.2億元，有附加法定傳染病跟沒有附加的比率各占一半。
台產旅綜險目前每月投保件數大約1萬件，國外7成、國內3成，國外以日本居多。以到日本五天為例，附加海外醫療的旅綜險，意外身故保額500萬元，包含法定傳染病保障在內，保費僅987元，相當實惠。
