企業全球化的關鍵字:合作與連結
企業在全球化的過程中,需要全球化的領導力。吳曉莊分析,「在管理上,合作與連結是企業全球化的關鍵字。」全球化管理者需要具備積極的價值觀,首先,由於全球化供應鏈和資源充滿不確定性,合作與互補至關至要。其次,應樹立合作的理念和全球社會責任感,企業不僅追求利潤,更要為當地社會提供價值,幫助當地人民成長,獲得幸福。第三,全球化領導者要不斷反思,自己的行為與價值觀是否一致?
全球化為跨國企業帶來龐大的市場、勞動力與利潤,但是,近來也引發反彈。吳曉莊指出,「美國許多跨國企業賺取豐厚的利潤,企業執行長的年薪動輒是底層員工的數百倍,貧富差距擴大了,也引發社會的反感。」
重成長與利潤 台灣中小企業忽視人才培育
多年來,吳曉莊主要服務的跨國企業,通常有系統地培育人才。相較之下,她深深感覺,台灣以中小企業為主,許多創業者白手起家,主要關注的是公司未來發展、策略、利潤等目標,在公司成長過程中,較忽略對人才的培育。然而,企業要永續發展,最需要的就是人才。
在台灣,年輕人的薪資遠低於鄰近的香港與新加坡,低薪導致人才外流。以大學教授為例,台灣的大學教授薪水平均只有香港、新加坡的4分之1。而中華經濟研究院最新調查指出,台灣30歲以下年輕人,近5成有願意到國外就業,近8成表示不排斥到國外工作,主要原因是台灣的薪水偏低。
籲企業家眼光放遠 吳曉莊:加薪留住優秀人才
對於台灣的低薪問題,吳曉莊呼籲,「企業家若希望自己的企業能夠永續成長,應該把眼光放遠一點,要珍惜優秀人才,想辦法留住優秀人才,加薪是選項之一,否則以後想要把他們找回來,要付出更大的代價。」
地緣政治風險升高,各國都要發展半導體產業,台積電在美國、日本與德國投資設廠,在美國亞利桑那州的新廠因工人不足、管理問題,量產時間已延後到2025年。隨著產業供應鏈的移轉,企業全球化布局,在用人與管理方面所遭遇的問題,將層出不窮。吳曉莊表示,台灣的工作倫理、文化,與美國有很大的不同,在全球化的過程中,台積電用人全球化才開始,最好以同理心理解並尊重當地年輕人的工作與價值觀。
疫情衝擊 Z世代青年工作與生活價值觀改變
新冠疫情過後,Z世代年輕人對工作與生活的價值觀大幅改變。吳曉莊指出,他們的工作時間彈性化,不再侷限在朝9晚5的固定上班時間,在美國,以服務業為例,很少人每天回到辦公室上班,大約是每周回去2-3天。
多年來,吳曉莊看到很多事業成功、賺取大筆財富的企業負責人、高階主管們,他們外表光鮮亮麗,但內心卻不快樂,許多夫妻失和,父母與子女吵架,他們在人際關係方面,問題一籮筐。