杜奕瑾研判,在台灣網路社群上,那些真正主導輿論風向的「操作帳號」,不太可能是由台灣公關公司所操控,而可能是來自境外勢力的操作。
這是因為這些帳號呈現「多語系」特徵,既使用英語攻擊美國,同時又以中文攻擊台灣;它們以有系統的方式駭入並盜取他人的帳號發布文章,這樣的手法在公關公司中相對罕見;而它們還散播針對台灣友好國家的負面消息,迅速詆毀台灣與台灣盟友之間的人道或軍事援助。
他強調,這些帳號的主要目的不一定是為了支持某一政黨當選,而是著重於激化討論、製造對立。這樣的行為導致一般網友的討論無法保持理性,事實上,目前的網路操作通常旨在引發情緒化和極端化。
他進一步解釋,這樣的操作手法符合獨裁極權國家的策略,故意將民主國家陷入混亂,以弱化民主體制,並形塑出「民主只是一種笑話」的論調。同時,這些「操作帳號」也刻意散播負面消息,試圖將與台灣友好的國家(例如美國、日本)描繪成負面形象。
台灣人工智慧實驗室發現,這些「操作帳號」在臉書和PTT上的敘事與中國國家媒體有部分一致。中國國家媒體主要敘事內容包括:中國軍事威脅、美國將把台灣帶入戰爭、ECFA廢除將對台灣產生影響、台灣屬於中國等。
他指出,「操作帳號」的操作有成功也有失敗,這是因為有時候「操作帳號」有很多偏離事實的論述,儘管在網路上有些聲量,但仍難以真正影響到一般使用者。最顯著的失敗例子是藍白合的破局。儘管試圖帶風向引導藍白合作,但藍白陣營的合作仍破局。