印度人的數位交易方式徹底改變了該國的商業面貌,數據顯示,2022年印度處理了近740億筆數位交易,價值1.6兆美元,超過了美國、英國、德國和法國即時數位交易價值的總和;2023年,UPI創下新高,累計交易量達1,176億筆,價值達183兆盧比,較2022年增長59%和45%。
滙豐銀行全球私人銀行業務全球市場策略總監Neha Sahni表示,「透過以前所未有的規模建立數位公共基礎設施,印度樹立了令人羨慕的榜樣,展示了快速的創新如何幫助一個國家實現跳躍式發展,並刺激其經濟成長。」
數位基礎建設 生物識別碼Aadhaar
其中,最值得一提的是比爾․蓋茲協助建立的Aadhaar印度公民身分識別碼,每個註冊者都會獲得一個唯一的12位元識別號碼,該號碼可以與他們的生物識別資訊一起用來證明他們的身分,成為印度公民身分的唯一辨識碼(UIDAI),這對印度整體行政效率提升,無形中產生很大的助益。
2009年,印度政府全面啟動全球第一大生物辨識資料庫項目Aadhaar的身分認證體系,囊括全國超過95%的人口、大約11億的姓名、地址、手機號碼及個人銀行帳戶、保險單、PAN(永久帳號)、指紋蒐集、虹膜和臉部辨識資訊等個人敏感訊息。
Aadhaar成為公民身分的唯一辨識碼,換句話說,任何一位印度人無論是學校上學、醫院看病,還是在銀行辦理業務、申請政府項目等等日常活動,只需要將指紋與Aadhaar存檔的指紋進行匹配,當符合資格並配對成功,系統就會批准並發放福利,進而有效減少貪污腐敗。Aadhaar的出現,讓古老而傳統的印度面貌煥然一新,創造AI演算法及管理平台的全產業鏈布局商機,印度社會的資訊化水準甚至超越不少已開發國家。
Aadhaar納入政府中央資料庫,以利政府有效管理、簡化流程、減少浪費、消除作假、減少貪污,此舉為政府節約了大量時間和成本,服務流程變得簡單透明且便捷,對國民來說,接收經過數位簽章,可以管理如駕駛執照、教育文憑、保單等個人文件。
數位基礎建設超越許多已開發國家
UPI和Aadhaar等數位服務能夠發展的核心,乃因印度政府打造了支援的API(應用程式介面)集合的「India Stack」,被翻譯為「印度堆棧」或者「印度堆疊」。這是現任印度總理莫迪自2015年起推動實施了多個數位化轉型項目,其中包括Aadhaar、UPI、Digilocker、UMANG、APISetu、CoWIN疫苗接種平台、政府電子Market Place(GeM)、DIKSHA、Ayushman Bharat Digital Health Mission等。