華爾街日報》Google聊天機器人引發眾怒的大哉問:AI模型該如何贏得公眾信任?

2024-02-29 10:00

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Google高管表示,他們希望該聊天機器人的用戶數量達到數以十億計,這是一個重要的里程碑,該公司只有少數幾項服務達到了這一水平。

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Google母公司Alphabet的股價在周一下跌超過4%,反映出投資者擔憂這一爭議會對Google新業務的推進產生潛在影響。Google已在搜尋引擎的新功能裡和一套辦公應用軟體工具中內置了同樣的AI技術,對每位用戶的月收費高達30美元。

Google誇耀Gemini等聊天機器人是具有創造力和生產率的工具,但這些工具編造錯誤資訊的問題也是眾所周知的。研究人員還擔心,聊天機器人往往會複製它們依賴的底層數據庫(包括大部分網路內容)裡存在的偏見。

麥格理(Macquarie)的分析師在周一的一份研究報告中寫道,「圍繞Gemini的爭議揭示出AI領域的一個更大問題:公眾要如何信任AI模型?」

周末在X上被廣泛分享的另一張截圖顯示,Google聊天機器人對馬斯克和希特勒的相對影響力進行了評估。截圖顯示,Gemini的回覆在開頭寫道:「就馬斯克發推和希特勒進行比較,無法確切地講誰對社會的負面影響更大。」

《華爾街日報》(The Wall Street Journal)周一使用付費版的Gemini Advanced,未能重現以史達林和希特勒為話題焦點的人機對話交流。Google沒有對聊天機器人的具體回覆案例發表評論。

Google上周五為Gemini的視覺功能道歉,該功能生成了與史實不符的圖像,在某些情況下拒絕生成白人肖像。一天前,Google已經完全暫停了該聊天機器人生成人物圖像的功能。

Google上周表示,Gemini的圖像生成功能 「出了差錯」,究其原因,一是公司試圖對回應進行微調,二是該技術的發展偏離了預期行為。

負責管理聊天機器人工作和Google旗艦搜尋引擎的高級副總裁Prabhakar Raghavan在一篇Google博文中說:「這兩點導致模型在某些情況下過度補償,在另一些情況下則過度保守,從而產生了令人尷尬和錯誤的圖片。」

GoogleAI研究部門Google DeepMind的負責人Demis Hassabis在周一的一次會議上稱,公司計劃在未來幾周內恢復Gemini生成人物圖像的能力。

馬斯克和其他一些人最近幾天指責Google設計Gemini是為了反映一種左翼正統觀念,他們聲稱這種觀念已在大型科技公司中大行其道。X推出了與之競爭的名為Grok的聊天機器人,馬斯克的AI公司xAI將其宣傳為自帶「反叛傾向」。

在Stratechery資訊平台上頗具影響力的科技評論員Ben Thompson周一撰文指出,Gemini的回覆似乎貫穿了始終如一的觀點,表明該公司的企業文化需要改革。

Thompson寫道,作為回應,Google應該考慮 「上至首席執行官皮查(Sundar Pichai)在內 」的領導層變動。

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