住五星飯店深夜未回房睡覺「他被開罰1.4萬」!業者調監視器查房…還美名「保護會員權益」

2024-05-29 13:02

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中國一名湯姓男子入住北京希爾頓酒店時因「夜不歸宿」遭罰人民幣3000元(約新台幣1.4萬元)。(圖/翻攝自北京王府井希爾頓酒店官網)

中國一名湯姓男子入住北京希爾頓酒店時因「夜不歸宿」遭罰人民幣3000元(約新台幣1.4萬元)。(圖/翻攝自北京王府井希爾頓酒店官網)

沒回飯店過夜竟被罰錢!中國日前發生一起離奇事件,一名男子在北京希爾頓酒店訂了2間房間,但因調時差的緣故整晚「夜不歸宿」,沒想到卻因此遭業者罰款人民幣3000元(約新台幣1.4萬元),讓他相當傻眼,消息曝光後也引起陸網一片熱議。

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綜合陸媒報導,中國一名湯姓男子日前和家人入住位於北京王府井的希爾頓酒店,共訂了2間房間、入住3晚,但湯男因時差而無法入睡,便決定在深夜時分於外頭遊玩至早上。不料,湯男在退房時卻接到飯店來電表示,因在調閱監視器畫面後發現他夜不歸宿,因此將會額外對住宿押金扣款,每晚多收人民幣500元(約新台幣2247元)的費用,2間房間共收取人民幣3000元(約新台幣1.4萬元)

湯男傻眼表示,深夜未回房休息,是因他人在調時差,才會在晚上出門、白天回房休息,至於調閱監視器畫面一事,湯男也質疑,業者明明應該保護顧客隱私,竟還擅自透過監視器查詢顧客的生活軌跡。不過,湯男的說法與控訴並不被業者接受,他的入住押金仍被扣取罰款,開立的帳單上甚至標註是以「房費」的名義收取額外費用。

北京希爾頓酒店業者擅自調取監視器發現湯男在深夜時並未回房睡覺。(圖/翻攝自北京王府井希爾頓酒店官網 )
北京希爾頓酒店業者擅自調取監視器發現湯男在深夜時並未回房睡覺。(圖/翻攝自北京王府井希爾頓酒店官網 )

對此,北京希爾頓酒店的經理事後承認扣款情況屬實,並指出,顧客在入住時需簽署一份承諾書,內容要求在住宿期間「不得將會員優惠非法轉讓給他人」,一旦被發現則將收取每晚人民幣500元的額外費用,而業者在調閱監視器畫面後,發現湯男深夜時並未回房,懷疑他可能已將會員房間轉讓他人,因此為保護其他會員權益,才會額外收取費用。

消息曝光後頓時引起熱議,而酒店經理在媒體電訪中也只以「情況有點複雜」做出回應,但也強調已在27日將湯男被罰款的人民幣3000元退回其帳戶。值得注意的是,原先業者承諾將會對此再給出回覆,但截至28日止皆尚未出面做出任何回應。

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