人工智慧迅速發展，如今已深入人類的生活，許多事情不再需要人力就能做到，最近有網友好奇「什麼行業、什麼職位會最快因為AI而消失？」大家紛紛列出各種職業，其中多數人覺得「客服人員」會最快被淘汰，尤其已有企業開始啟用AI客服，往後這個職業恐不復存在。
什麼工作最快被AI消失？眾人一面倒點1行業「非常有感」
一名網友在PTT發文分享，他日前經過婚紗街時，發現有不少店家已經倒了，除了單身族增加是主因，他認為AI的發展也可能產生影響，只要用手機自拍一張照片，AI軟體就可以產生在埃及金字塔、艾菲爾鐵塔、萬里長城的婚紗照，還有幾百套禮服、髮型能直接替換，省錢省時又省力，表示「婚紗攝影這個行業應該會消失吧？」也好奇「未來有什麼行業、什麼職位會最快因為AI而消失？」
問題一出，隨即引起熱烈討論，「目前看起來是畫師，一堆AI圖、漫畫、動畫」、「翻譯吧，現在已經有眼鏡即時翻譯，也有櫃檯用透明玻璃即時翻譯了」、「還是覺得那種臨櫃服務員最快被取代」、「最近買賣房屋，深深覺得代書這個工作也可以AI了」、「計程車最快消失，中國一堆無人計程車了」。
其中最多人提到的是客服人員，「真的是客服，真人被罵還會有情緒，AI被罵沒差」、「客服吧，現在差不多半AI了」、「我覺得客服有可能，如果電話那端分不出是不是真人，只是想找到真人客服來幹譙的話很有用」、「中華電信客服蠻有可能AI化」、「客服、翻譯，這類型的最容易被取代」。
據《websensa》報導，先前會計公司普華永道（PwC）就曾分析未來各行業被AI取代的機率，第一至第十名排序如下：
1.電話推銷員（99％）
2.會計師（98％）
3.保險福利經理（96％）
4.櫃檯接待員（96％）
5.快遞員（94％）
6.零售銷售人員（92％）
7.校對人員（84％）
8.IT專員（65％）
9.市場研究分析師（61％）
10.廣告銷售人員（54％）。
完整討論：《什麼行業會最快因為AI消失？》
資料來源：《websensa》
責任編輯／蔡惠芯
