台新金控昨（1）日公告多個高層人事案，所轄員工逾5000人的台新銀行個人金融事業總處執行長由包國儀升任。她今日以台新銀個金執行長身分接受媒體聯訪，除了力拚信用卡核心產品「玫瑰卡」與「太陽卡」未來兩年新辦卡數目標100萬張，也談到她個人的雙善管理哲學。
包國儀說，台灣的銀行業高度競爭，大家都在打價格戰，要做到差異化坦白講不容易。她昨天其實有跟台新銀行的個金同仁講，「我認為其實我們的本就是客戶」。
她希望台新銀個金的5000多位同仁，無論在服務、產品設計或很多事情上面，都能做到兩個核心概念：善待客戶、善待同仁，「我也跟我們所有的主管鼓勵，就是要善待我們的同仁。」
期許自己與幹部：善待客戶、善待同仁
包國儀說，個金是「人」的產業，需要靠人去服務客戶，「你要讓同仁開心，讓同仁願意跟你一起在這間公司打拚，他才會好好的去服務我們的客戶。」這也是她給自己的期許：「我要善待我的同仁、善待我的客戶。」
台新銀今天舉辦信用卡記者會，宣布翻新玫瑰卡與太陽卡的權益回饋方案，超過40大熱門通路，最高回饋3.8%點數無上限。由於台新金昨日也宣布，銀行子公司總經理由法人金融事業總處執行長林淑真升任，媒體問包國儀，兩位都女性，會不會為台新銀帶來不一樣的地方？
包國儀說，她個人認為，台新銀在男性或女性的界線沒有那麼清楚，經營或策略的調整跟性別沒有關係。女性的身段相對柔軟，可能溝通協調較男性稍微吃香一點點，但絕非勝出主因，還是要回到業務上的表現跟能力。
1971年次、53歲的包國儀，淡江大學會計系畢業後赴美深造，取得加州舊金山州立大學MBA，1994年進入台新銀行，除了擔任台新金控前任總經理謝壽夫秘書期間，曾經隨謝到第一金控服務，其餘幾乎都在台新銀的消費金融領域，台新是她的第一份工作，一做就是30年。
有媒體問她，曾因女性身分以致於在工作上遇到挫折嗎？包國儀說：「我沒有把自己當做女的，挫折一定會有，但跟男女沒有關係。工作職場上一定會面臨挫折，面臨挫折去解決就好了。」陪同她出席聯訪的台新銀行支付金融處＆數位金融處處長黃天麟眼看媒體對職場性別議題七嘴八舌、愈問愈有勁，立馬補了句：「男生也有挫折。」
加入權益切換戰局 推3.8%無上限震撼價
台新銀今天宣布推出的信用卡新方案，跟國泰世華銀行一樣，都主打權益切換。不過，在指定通路最高回饋3.8%點數無上限部分，明顯優於國泰世華的點數回饋率3%；另外在權益切換部分，僅推出兩種，也比國泰世華的5種要簡單明瞭，因方案很具吸引力，包國儀大膽喊出兩年內新增卡數要達100萬張。手腳快的人還能獲得具有科技感的限量卡面，玫瑰卡、太陽卡各10萬張。
根據台新銀宣布方案，這項高額點數回饋的新方案，適用Mastercard與JCB規格的台新銀玫瑰卡與太陽卡，Visa規格的則是不行。台新銀的玫瑰卡與太陽卡目前合計發行約100萬張，比例約6比4，Visa規格的玫瑰卡或太陽卡卡友想用3.8%的新方案，必須新辦一張Mastercard或JCB規格的玫瑰卡或太陽卡。
Mastercard或JCB規格的玫瑰卡或太陽卡卡友，透過Richart Life App，每天可以二選一切換「天天刷」或「大筆刷」模式，若為日、韓、歐、美等四地海外消費，無論切換哪種模式、不分線上或實體，都給3.8%點數回饋無上限。1點為1元。
包國儀說，台新銀挑選信用卡友最喜歡去的前20%場所，包含11大產業、逾40家熱門商戶，將之歸納至天天刷、大筆刷兩種方案。黃天麟補充解釋，這20%已占台新銀信用卡友約80%的消費行為。
天天刷包含超商、量販、加油站、交通、停車、充電站、外送等頻次高的消費；大筆刷則是不定期百貨購物、餐廳、旅行、線上訂房等高單價交易。卡友透過Richart Life App就可以一鍵切換，也可以打電話給台新銀的信用卡客服進行切換。
