銀行公會理事長暨兆豐金控董事長雷仲達今（5）日在一場論壇上表示，我國整體金融業去年透過臨櫃關懷提問，合計攔阻詐騙逾1.1萬件、金額76億元，若加上今年上半年攔阻的38億元，「短短不到2年，我們就成功攔阻了超過百億元的金額。」
由銀行公會主辦的金融反詐高階論壇，今日下午在台灣金融研訓院舉行，共36家本國銀行及中華郵政公司參與，行政院長卓榮泰親自表揚臨櫃關懷提問成效優異的10位基層行員。金管會、內政部、法務部、教育部等四大部會首長都到場，場面盛大。
永豐銀行許莉挺 去年攔阻詐騙8000多萬元
10位受表揚的基層行員，攔阻詐騙金額由低而高，依序為：台北富邦周佳芝、中華郵政莊珮姿、國泰世華林素卿、合作金庫何炤妘、元大王盈斌、台銀張淑芳、華銀林秀美、中國信託廖子慧、玉山莊季玄、永豐許莉挺。
其中，永豐銀行的許莉挺，遇到民眾欲臨櫃匯款285萬美元、折合新台幣8000多萬元，執行臨櫃關懷並詳細審查借款合約，察覺有異，即時通報警局，成功遏止民眾受騙，攔阻的金額為去（2023）年最高。
雷仲達致詞時表示，不少民眾深信詐騙集團話術，匆匆忙忙趕到銀行辦理匯款或是轉帳，臨櫃關懷提問的措施成為社會安全網的重要一環，第一線行員都秉持金融防詐守門員的精神。「有時候，為了保護民眾多問幾句話，也經常造成客戶的不滿，甚至會提出客訴，雖然面對這麼多的壓力，全體銀行還是積極協助防範詐騙。」
雷仲達說，國內金融業從2022年8月起辦理境外金融帳戶的預警機制，也就是疑涉詐欺，「到今年6月，我們的攔阻金額也達到新台幣2.2億元，成效算是卓著。」銀行公會也在金管會指導下，加強網路防詐措施，例如，對民眾申請約定帳戶轉帳，將審核的期間由次一日生效，改成次二日生效，並且採取事前、事中、事後的管控措施。
預警機制方面，國內金融業也配合主管機關，推動灰名單平台通報機制，銀行公會也增修了共通性的疑似不法或顯屬異常的交易態樣，一共21種，運用科技來防詐，提前識別可疑的帳戶。
防制詐騙 今年要深耕校園
「今年我們要更結合本國銀行、中華郵政還有證交所、櫃買中心，共同啟動防詐先鋒、青春不踩雷，我們計畫在151所大專院校進行防制詐騙的宣導活動。」另外，銀行公會也委託台灣金融研訓院，幫忙製作宣導的教材，以及幫忙訓練講師，將最新的防詐資訊傳給莘莘學子，希望達到全民防詐騙的目標。
卓榮泰致詞時說，以前如果看到一個人到銀行辦事情，被行員一而再、再而三地詢問，會覺得有夠囉唆、怎麼這麼麻煩，隨著詐騙盛行，現在會覺得這樣的作為是應該的。
他記得先前因為家裡要裝潢，必須把自己帳戶的錢匯給太太，他去臨櫃匯款時，那個行員也認識他，還是問得很詳細，「她是你的誰啊、你匯這麼多錢做什麼、你的用途是什麼，我到最後只好跟他說，我不匯的話今天沒辦法回家。」莞爾一笑後不忘稱許，現在的行員都受到周全的訓練跟要求。
165專線已受理42萬通電話 數量驚人
卓榮泰說，我國的反詐騙165專線，累計受理42萬通民眾電話，顯示詐騙非常、非常的多，打詐工作不是愈打愈多，而是不打會更多。立法院已經通過打詐新四法，未來所有執行公權力的檢、警、調、憲、海巡、關務人員，更有利器在手，數發部也在研擬精進更強大有效的遏止方式。
卓榮泰說，他希望有一天能夠很驕傲的告訴國人，「我們做到的結果就是讓想騙的人不敢騙、已經騙到的人會被抓、騙到手的他沒錢花，把他金流給他斷下來，這樣才能夠為社會清明做一些必要的努力。」
