該發多少薪資，才有機會解決缺工問題？今（13）日勞動部統計處發布2024年第3次人力需求調查結果，人力需求人數淨增加5.6萬人、為13年來同期次高，顯示當今台灣有高達5.6萬人力缺口，但再對照勞動部日前發布的「職類別薪資調查統計結果」，或許不難理解缺工原因。
2024年第3次人力需求調查結果於7月1日至19日進行，請各公司回報預期10月底比起7月底來說可能需要增加多少人力，本次回收3303份問卷。統計處處長梅家瑗報告，服務業部門人力需求增加（3.1萬）已連續2年高於工業部門（2.5萬），其中製造業最缺人、整體達2萬971人，推測可能是因為全球終端需求回溫、新興科技（AI）應用商機強勁、相關供應鏈產能持續擴張等。
至於人力需求增加的主要原因，整體來說以「公司營運擴增或多角化經營」54.8%最多、次之為「退離者之補充」27.8%；依行業別區分，僅藝術娛樂及休閒服務業（即健身房、KTV、遊樂園等產業）與其他服務業的理由為「長期缺工」分別為42.7%、41.6%。
那麼這些行業願意花多少錢聘請新員工？勞動部於今年5月30日發佈2023職類別薪資調查結果（每年進行一次、數據為當年7月份各行各業平均薪資調查），對照2023年台灣基本工資為2萬6400元，有些工作月薪竟只比基本工資高不到幾千元。
就製造業人力需求增加狀況，「技藝、機械設備操作及組裝人員」缺口為1萬1210名、2023年平均月薪為3.4萬元；「技術員及助理專業人員」缺口為4910人、2023年平均月薪4.4萬元；「專業人員」缺口為2085人、2023年平均月薪為6.4萬元。
住宿餐飲業人力缺手3431名 平均月薪僅3.5萬元
至於住宿餐飲業，相較去年同期增加需求為7731人來說減幅極多、今年為5090人（住宿業1152人、餐飲業3938人），梅家瑗推測是因2023年疫情甫結束、相關行業人力需求增幅較大，如今可能已經完成增補，所以人力需求減少。
至於薪資對照，住宿餐飲業最缺人力為「服務及銷售工作人員」，缺口為3431名、2023年平均月薪3.5萬元；次為「基層技術工及勞力工」，缺口為1282人、2023年平均月薪為3萬元整，只比基本工資高3000多元了。
再細看各事業單位預計10月底較7月底人力需求增加主要原因，值得注意的是，「減輕原有人力負荷」是所有理由中占比最低的、僅1.74%，其中只有醫療保健及社會工作服務業比例較高、勾選此理由者占11.64%。意即，「減輕員工負擔」這動機，往往不是各企業想增加新人力的主要考量。
