不談進退，否則「忠臣都沒了」
台北政壇曾經傳出，謝長廷在風災事件後曾經向總統請辭，以示負責。「沒有。我也不會在這時候談進退，那等於是（中國）發動一個莫名的銳實力，殺傷你一個將軍，又殺傷你一個元帥，這樣不是助長惡勢力？」如果指控都是假的，「那忠臣不是都殺光了嗎？」
「我畢竟是經歷過大風大浪，這些打擊委屈我都有過，我也知道得罪他們──因為慰安婦事件──中國及親中勢力對我欲除之而後快。」「仇日親中勢力看到我在這裡愈做愈好，他們愈生氣，謝長廷一定要除掉。台日關係很好，對仇日的人來看是恨啊，邏輯是這樣。」
面對中國不斷增進與日本的實質交流，如何促進台日實質關係的進展？謝長廷認為：「我是大使，所以我是盡我的原則，民主社會最後是人民的選擇，台灣有一股仇日跟一股親日，有人認為台日很重要，也有認為台日友好是中國統一的障礙，人民最後如果相信台日不必友好，關係就不會有進展。」「人民知道自己有在選擇就好，台灣人民如果選擇統一，我最後也是尊重。」
一年逾400萬國人訪日 外館服務案件包羅萬象
「我駐日兩年半，來日觀光人數一年增加近100萬人次。」謝長廷先前曾公開指出，以東京駐處的領務組為例，2017年461萬人次台人赴日，台灣駐日代表處每個月平均服務量為3000件，工作內容包含遺失護照、錢包、尋人、疾病、車禍、犯罪與認證、簽證等。
國人出國遇到的狀況五花八門。謝長廷受訪時舉例，曾有一位父親因為聯絡不上人在千葉縣的女兒，急著找立委致電外館幫忙前往尋人。後來外館人員透過警察協助開門，發現該女兒認為父親很囉唆，講電話講到一半睡著了……，「類似的案件發生好幾次。」
事實上，各駐外館處都會指派專人手持緊急聯絡電話，24小時開機。一位駐日外交官回憶，他曾經因為無人可交接，拿了多年的緊急連絡電話，也親身經歷台灣同胞各種不同的協助要求。
他回憶，曾有台人在日意外死亡，家屬告知一時之間無法趕赴日本，要求外館人員代為守喪，並基於信仰，要求點的香不能中斷。由於日本的香長度較短，很快燒完，三個外館人員為了達到家屬交付的任務，就這樣整晚輪流守在屍體旁看著香。
這位外館人員處理類似意外事件不計其數，「有時候隱隱間腦海還是會飄過屍體的味道，無法忘記。」外交人員風光筆挺、駐外加給豐厚的背後，還是有不為人知的一面。
有學者指出，駐外大使館的任務固然包括國人的急難救助，但畢竟不是旅行社，關鍵在於要幫助民眾到什麼程度，國人才會認為納稅錢花得值得，值得深思。（紀淑芳）
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