外送平台為確保餐點順利送達，會提供顧客4位數密碼（PIN碼），讓外送員抵達時核對，以確認交易完成。然而，近日卻有網友分享自己提前提供PIN碼，導致價值1386元的高級日本料理就此「蒸發」，申訴無效後只能自認倒楣，讓她憤怒直呼：「希望外送員能好好做人！」
外送PIN碼給太早！她千元日本料理遭冒領
一名女網友在外送相關臉書社團發文，附上自己點餐的紀錄，顯示她花費1386元訂購了一份高級日本料理，原本期待能享用美食，卻因提前將外送PIN碼提供給外送員，導致餐點遲遲未送達，系統卻顯示「已完成訂單」。
當她向官方客服反映，卻遭到駁回申訴，最終只能無奈放棄，把餐點給外送員吃，但憤怒地強調「希望他能好好做人」！
網友熱議：PIN碼千萬別提前給！
此事引發熱議，許多網友紛紛留言討論「PIN碼給了，只能認了」、「PIN碼一定要當面給，一手交餐、一手報碼，這樣才是保障自己」、「Pin碼可以跳過不給對方，這樣如果有狀況也能申訴」、「祝他拉肚子」。搭飛機「1招升等商務艙」完全不用花錢！她每次都成功，還推坑36萬網友更多文章
如何避免外送詐騙？專家建議「這樣做」
外送平台為確保交易安全，推出PIN碼驗證機制，但若顧客過早提供密碼，仍可能遭遇類似情形。專家建議，務必等外送員送達後，當面核對餐點再輸入或告知PIN碼，避免不肖外送員趁機取餐不送。
未來，外送平台或許也應檢討提高消費者保障措施，例如增加實際交付照片上傳機制，或允許顧客對未收到訂單提出更具體的申訴管道，才能減少類似事件發生。
