日本東京將於2020年舉辦奧運及帕運，為打造一個讓所有人都能安全搭乘電扶梯的環境，日本民間團體出面宣導呼籲，搭乘電扶梯請站穩踏階並緊握扶手，不要在上面行走。
日本放送協會（NHK）報導，搭乘電扶梯時為了預防不慎跌倒或摔落的意外，正確搭乘方式是站穩踏階並緊握扶手；不過，日本實務上還是習慣空出一側，例如東京首都圈習慣靠左側站立，讓出右側供趕時間乘客行走，但這種習慣讓只能靠右側站立的行動不便者及高齡者感到相當困擾。
東京都物理治療師協會為了改變這個長久以來的習慣，23日在東京都練馬區的一個賣場舉行宣導活動。
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— heion (@VisitJapanPlace) 2018年11月17日
活動現場有左半身麻痺的民眾現身說法，他們因為身體因素只能站在電扶梯右側抓右側的扶手，但卻因此擋到後方行走的人，被迫移到左側站立。活動也透過猜謎方式宣導，當在電扶梯上行走的人所攜帶的行李等物品撞到站立的人時，可能造成站立的人有跌倒的危險。
東京都物理治療師協會成員齋藤弘說，希望透過這次活動喚起大家的關注，一同打造邁向2020年東京奧運誰都可以輕鬆外出的環境。
日本消費者廳2015年曾公布一份數據，光是東京地區從2011年到2013年，就有3865人因為電扶梯意外而送醫，且多數是65歲以上高齡者，呼籲民眾盡可能避免在電扶梯上行走。
