《創新者們》選摘(5):矽谷誕生與創投業的矽時代

2015-10-06 05:30

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英特爾
英特爾的成立是矽時代的重點里程碑。(取自網路)

洛克親手打了一份三頁半的文件,簡要描述他們提議創辦的公司,以防有人索取募股說明書。文件一開頭先介紹諾宜斯和摩爾,然後用三句話約略說明這家公司打算開發的「電晶體技術」。「後來加進律師,反而壞事,逼我們撰寫冗長、複雜、字斟句酌的募股說明書,真是太好笑了。」洛克後來邊抱怨、邊從檔案櫃裡抽出那份文件。「我只需要告訴他們,帶頭的是諾宜斯和摩爾,至於其他事情,他們根本不需要知道太多。」

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諾宜斯和摩爾最初想把公司取名為NM 電子公司,N 和M 分別是兩人姓氏的縮寫,但這個名字不怎麼吸引人。考慮了其他各種建議後(例如有人提議取名為「電子固態電腦科技公司」),他們終於決定把公司取名為「積體電子公司」(Integrated ElectronicsCorp.)。這個名字雖然也不是那麼耀眼,不過好處是可以縮寫為:「英特爾」(Intel),聽起來還不錯,給人聰明博學的感覺。

管理風格的創新

創新往往會以不同面貌呈現。本書討論到的大多數創新都關乎實體裝置,例如電腦和電晶體以及其相關流程,例如程式設計、軟體和網路連結。此外,開創新的服務(例如創投),還有為研究發展創造新的組織結構(例如貝爾實驗室),也都很重要。但以下要談的是不同型態的創新。在英特爾公司出現的這類創新,對數位時代產生的衝擊,幾乎和上述各種創新同等重要。英特爾開創了一種新的公司文化和管理風格,和美國東岸各大企業的層級組織恰成鮮明對比。

和矽谷發生的許多事情一樣,追本溯源,像這樣的管理風格其實源自惠普公司。二次大戰期間,惠利特還在軍中服役時,普克德經常通宵達旦待在公司,睡在辦公室的小床上,管理三班輪值的工人,其中有許多是女工。部分出於當時的需要,普克德領悟到,最好讓工人採取彈性工時,並容許他們自行決定如何達成工作目標。於是,惠普公司的管理層級漸漸扁平化。到了1950 年代,這樣的管理風格加上加州輕鬆隨興的生活方式,創造出融合了週五啤酒狂歡、彈性工時和股票選擇權的企業文化。

摩爾也同樣虛懷若谷,毫無架子、厭惡衝突,對各種權力象徵毫無興趣。兩人恰好互補。諾宜斯是涉外高手,自幼擁有的迷人魅力總是讓客戶招架不住。摩爾則維持一貫的溫和自持、深思熟慮,在實驗室中深受歡迎,很懂得利用細膩的問題或刻意的沉默(這是他最犀利的招數)來領導工程師。諾宜斯非常宏觀,善於策略規畫;摩爾則了解細節,尤其熟悉技術與工程的細節。

摩爾定律提出人
英特爾創辦人之一摩爾以其洞見提出的「摩爾定律」預測了50年的矽時代發展。(取自網路)

從各方面來看,他們都是最佳拍檔,只除了一點:他們都厭惡階層組織,不喜歡獨斷獨行,而且兩人都不是行事果決的企業主管。他們希望受人愛戴,因此都不願展現強悍作風。他們喜歡引導部屬,而不是驅策員工。出現問題或歧見時,兩人都不喜歡正面衝突,所以不會直接反駁。

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