當我發現這件事時,我非常吃驚。但後面這個故事就讓我不寒而慄了。
那天晚上舉辦了很多場酒會,而且都人滿為患。有個人在某個非常擁擠的酒吧裡,想跟朋友和同事聊最新的工作進展,但由於酒吧裡面太吵了,所以他發了一條推文建議大家換一個安靜的地方聊天。他知道一個非常安靜的酒吧,沒什麼人,於是他在Twitter裡留下了那間酒吧的名字,約大家在那裡碰頭。
八分鐘後,這個人來到他推薦的那個酒吧,發現有數百人已從周邊的酒吧趕來。當他到達的時候,這個酒吧已經客滿了,而且外面排的隊伍超長,他的計畫不得不泡湯了。
究竟發生了什麼?原來在那個人發出推文之後,他的好朋友覺得這主意不錯,所以他們又把這條推文轉發給了各自的好友。就這樣,一傳十、十傳百,短短幾分鐘就像滾雪球般聚集了很多人,他們都來到了這家小酒吧。
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來西南偏南互動大會的人都是比較活躍的Twitter用戶,所以這個大會給Twitter草創初期創造了難得的用戶飽和,也讓我們第一次目睹了Twitter的「自然生長」。在那之前,這個產品還僅僅是我們這一票好友打發時間的玩具。而前面這兩個故事──大量聽眾提前退場和酒吧瞬間額滿,打開了我大腦中的一個開關,從而永遠地改變了我對Twitter的潛力認知。
Twitter的功能遠比我們已經實現的更強大。雖然有很多小錯誤,它的系統也非常脆弱,但我們這一小群人正在創造一個直到它誕生之前世人都不認為是必要的東西。而且,我們創造了一種不同形式的溝通方法,一種其潛力才剛剛被發現的新方法。如果Twitter能取得巨大的成功,那麼它並不是科技界的一場勝利,而是人性本身的偉大創舉。在這之前,我從未想過「科技」或是「商業」等字眼,但就在人們使用我們的產品的那一刻,我就突然意識到了。
*本文選自時報出版《瘋狂改變世界:我就是這樣創立Twitter的!》,本書作者畢茲.史東(Biz Stone)是Twitter共同創辦人,也是所有創辦人中唯一非工程師出身者。他與伊凡還有傑克‧多西(Jack Dorsey)一起創辦Twitter,兩人僅花兩周就寫出了Twitter的原型。Twitter是畢茲最成功的事業,然而因為董事會對於幾任執行長的不信任,以及公司無法堅守他「媒體中立」的理念,導致他離開Twitter,並另創以O&A為主體的社群媒體Jelly。