中國行動支付普遍，卻衍生商家拒收現金的亂象，引發民眾抱怨。經官方要求整改後，5個月內已處理602起案例。像是阿里巴巴旗下的超市原本只能用app結帳，現在也設立現金收銀櫃檯。
越來越多只透過手機行動支付收款的商家，讓中國人民銀行在7月12日不得不發出公告，強調人民幣是法定貨幣，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。
公告發布後，人行展開整治工作。根據陸媒經濟日報今天報導，至今全國共處理拒收現金行為602起，已有558起整改到位。
標榜線上和線下融合的「新零售」範例、阿里巴巴旗下的連鎖超市「盒馬鮮生」，原本只採會員制，且規定結帳只能用手機app，造成一些非會員或上了年紀的消費者不滿。
在收到投訴後，盒馬鮮生成了上海人行總部優先要求整改的對象。經過整治，這家超市的每間門市都設有現金收銀通道，且標識明顯。
中國人民大學重陽金融研究院高級研究員董希淼表示，拒收現金既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權，更不利於形成公平競爭的市場環境。
報導說，「拒收現金違法」的觀念已經深入人心。
