臉書的訊息功能(Messenger)常常給人困擾:非好友訊息總是漏看或是被其他訊息淹沒。你也有這種使用經驗嗎?有時候不想接到非好友訊息,有時候又擔心錯過其他非好友的公事、邀約等等重要訊息,臉書(Facebook)在本周宣布,針對訊息功能做一些調整改變。
Facebook Messenger finally fixes its broken Other Inbox https://t.co/AH1u5ylyZo pic.twitter.com/Nk8RcVosCz
— TechnoBuffalo (@TechnoBuffalo) 2015 10月 28日
「其他」訊息欄
未來收件匣旁邊的「其他」 (other)欄將被拿掉,以後非好友的訊息將統一出現在收件匣當中,並在通知當中顯示有非好友訊息邀請「Message Request」,用戶可以選擇是否接收或直接忽略。
以往收件匣旁邊的「其他」(other)是歸納非好友訊息的空間,但多數人幾乎都不會點開或是根本不知道有這樣的功能。根據臉書本身的調查,有1億5000萬的用戶甚至不知道有「其他」收件匣這一功能,他們都直接打開收件匣而已。
Facebook just killed its worst feature and replaced it with something equally creepy https://t.co/hOi5k18yKT
— Indy Tech (@IndyTech) 2015 10月 28日
Facebook Messenger的業務主管馬卡斯(David Marcus)28日在自己的臉書上宣告了臉書訊息的革新。「如果你要跟世界某個角落的人有聯繫,只要有名字就好。」馬卡斯解釋,只要你與對方是臉書好友,或是擁有對方手機號碼,一樣會被歸類在收件匣,唯一的不同就是非好友傳送訊息,將會有通知顯示,用戶可以選擇接收與否。
馬卡斯形容,這個微小的變動是「根本上的改變」,用意就是在幫助用戶與陌生人之間的聯繫,談及公事或是久未連絡的朋友等等,都可以不用在漏接重要訊息。
臉書坐擁全球14億用戶,馬卡斯表示,未來要讓Messenger取代電話號碼,你需要的只是一個名字。
廣告業主樂觀 垃圾訊息充斥?
這個做法,對於臉書上充斥著各種網路推銷、或是廣告、公關公司來說,實在是幫了大忙,他們丟出去的訊息不再那麼容易被忽略了,英國部落客組織「UK Bloggers」的成員史密斯(Rebecca Smith)就表示,成員總是抱怨沒接收到群組管理員的通知或訊息,但其實都是因為訊息被丟到「其他」裡面了。
「臉書用戶將能夠自主過濾非好友訊息,而不是直接忽略。」史密斯女士認為這對他們的組織來說,能夠加強與成員的連絡通訊。
但同樣的,也有人向馬卡斯反映,如此一來不管任何訊息,他們都將被迫接受查看,在選擇是否忽略,當然,通知欄當中的訊息邀請,也會暴增許多。馬卡斯則回應,此功能主要是加強與陌生人聯繫的機會,選擇忽略,對方將不會知道。馬卡斯對垃圾訊息表示,將會加強取締與過濾。
Messenger推陳出新
Facebook在訊息Messenger功能方面,不斷推陳出新,今年更是大改版,除了推廣早已成為第三方應用程式,開發app獨立,也在3月針對圖片、影音強化,也支援觀賞自動播放的GIF圖片,不用透過app也能傳送。5月開放台灣用戶視訊通話功能(Voice over IP),每月超過6億的用戶受惠。
現在Messenger內部還設有apps 商店,Facebook 表示首輪已經會有超過 40 個 Messenger 專屬 apps,讓傳送訊息更加多元。Business on Messenger這一應用也讓客戶與業主直接溝通,能在 Messenger 購物、查詢和更改最近購買的東西,甚至查詢送貨時間。
這一次的訊息功能改版,對眾廣告商和垃圾訊息來說,或許是一大利多,但對於不喜歡收到莫名其妙跟非好友訊息的人來說,可能需要花時間來適應了。
Facebook Messenger Wants To BE Your Phone Number "you can now contact any of the 1.5B people on FB" #CoffeewithCART https://t.co/lGKPukeUNw
— AdvancingRetail (@AdvancingRetail) 2015 11月 1日