機器人沒有取代我們，反而強化了我們。
很多問題待解決，人類不怕沒差事做
創業家哈諾爾曾說：「要理解人類社會繁榮最好的角度，是從問題累積而來的解決方案來看。我們不會沒事可做，除非已無問題需要解決。」但問題都解決了嗎？我不認為如此。為了回應氣候變化，能源基礎設施正面臨巨大的變遷；新的傳染病正給公共健康帶來挑戰；人口金字塔呈現倒三角形，即愈來愈少的勞動人口要支撐愈來愈多的老齡人口；重建城市基礎設施；向世界提供潔淨的水；要替90億的人口提供食物、衣物和娛樂。我們如何在未來讓數百萬流離失所的人安居城市，而不是把他們收留在骯髒的難民營？我們要如何改造教育？人與人之間如何能有更緊密的關懷？
明日的新工作，可能不會以我們熟知的形式出現。請注意哈諾爾說的是「我們不會沒事可做」，而非「我們不會失去工作」。工作是一種人為設置，工作內容由企業和其他機構來管理分配，所以個人必須先申請加入這些機構，才能參與完成工作。金融市場理應獎勵完成必要工作的個人與公司。如今金融市場獎勵的，和經濟真正需要的正背道而馳。
我們已經看到了技術平台如何建立新機制，讓人、組織和需要完成的事情更容易連結在一起，這是一個更高效的勞動力市場。你可以認為這是隨需革命的核心驅動力之一，像是Uber和Lyft，儘管這些平台無法提供穩定收入和社會安全網，但不該忽視它們的巨大作用。
我們需要做的是提升這些平台，使它們能真正服務那些透過平台找到差事的人，而不是倒退回1950年代那種保證雇傭關係的就業結構。
＊作者為創投公司OATV（O'Reilly AlphaTech Ventures）共同創辦人，並擔任非營利組織「用程式改變美國」（Code for America）、自造者媒體（Maker Media）、科學期刊《PeerJ》、大數據公司Civis Analytics和公民意見平台PopVox的董事。本文選自《未來地圖：對工作、商業、經濟全新樣貌， 正確的理解與該有的行動》。（天下雜誌出版）
