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前華航空姐真心話：滿足乘客對性感的遐想，不是我們的專業！

李牧宜 2016-06-26 10:00

記得之前某設計師在新制服發表會後，接受記者採訪。他表示，如果空服員的制服無法引起乘客遐想，就是設計師的失敗，更強調「空服員必須要是性感的」。...
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前華航空姐真心話：旅客們，請認清「搬行李不在空服員服務範圍之內」這事實吧！

李牧宜 2016-06-25 11:30

為什麼我們總愛說「自己的行李自己搬」？很多人以為「搬行李」是組員提供的必要服務之一，但事實上，組員的義務，是要讓所有行李、包包，都能很安全地妥善安置，...
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前華航空姐真心話，在飛機上學會的事》就算覺得被誤解，也先別急著解釋

李牧宜 2016-06-24 11:44

進這個行業以前，我總以為必定是服務人員有什麼嚴重過失，才會構成客訴的理由。但漸漸地，我發現只要「現實」與客人的「理想」有落差，即使是些微不足道的小事，...
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