麒芳說,每支產品自己都從零開始參與,一點一滴努力付出的心血,曾有客人問她最喜歡自己的哪個產品,她想了很久無法回答,客人嘲笑她沒有使用自家產品,麒芳說:「才不是呢!每支產品都是我親手打造的,像自己的孩子一樣,我無法從孩子中比出優劣啊!」後來那位客人買下所有的產品,並持續的愛用著一片綠葉。
「我們最開心的是產品的回購率幾乎是百分之百!」跑市集的過程,得到廣大迴響,甚至有觀光客到台灣買了產品後,回國仍想盡辦法將產品運到國外。「每個對產品的讚美都是我們很大的鼓勵。」如今第二個品牌「米膚」誕生,工作繁忙的程度提高沒辦法繼續跑市集,負責行銷的郭庭翰加入,想運用其他辦法讓大家認識米膚的理念。
保養品需要親自試用才能增加顧客的購買率,但米膚卻堅持不發行試用品,庭翰說:「雖然知道這樣很難推廣,但這些試用品容器都是一次性的垃圾,我們不希望又再增加地球的負擔。」只在固定店面設試用區,貫徹了他們想要保護大地的決心。
從裡到外的安心,連瓶子都是米糠做的!
「有記憶以來,媽媽總是使用著天然的保養品,從小在耳濡目染之下也認為回歸自然是件很重要的事。」談到對於天然保養的看法,另一位創辦人林世哲笑著說。設計背景出身的他更進一步地認為,台灣有很多好東西,但就少了些包裝、設計,雖然品質好卻較難推向國際舞台。
回顧剛出社會時幫別人做設計,容易被限制想法,「一直在想,如果今天我是老闆,我會把品牌做成甚麼樣子,我想要做自己心裡喜歡的模樣。」在好質感的宣傳片和包裝下,不少人都以為他們是有錢的大企業,世哲笑著說:「其實不是啦!我們只是有滿腔抱負想把事情做好!」
創業,除了希望將米的根本帶進保養品外,更立志將保養品與環保做結合。米膚除了保養品本身以米糠做為原料外,更特別的就是它的容器。「為甚麼叫做全米糠保養品,因為我們連瓶子都是米糠做的!」世哲說,過去米糠只用來餵鴨,其餘的都直接被燒毀,十分浪費。除了利用營養成分之外,米糠製作容器,可以增加其使用機會,也能降低石油的使用量、碳排放量,讓「米膚」成為一個裡外如一的天然品牌。
利用米糠製成容器是米膚很大的挑戰,世哲說,在創立第一個品牌一片綠葉時,就開始尋找農廢料做環保瓶器的可能性,試過許多素材,最後才選定米糠。世哲拿出他們由米糠和澱粉纖維加工而成的「米糠粒」,小小粒子似乎透露著努力耕耘的粒粒皆辛苦。由於堅持在台灣生產,台灣塑膠瓶器工廠大多外移,生產米糠容器必須特別清洗機台、替換原料,還不會增加工廠收入。「對傳統工廠來說,他們會覺得沒必要這麼麻煩,做塑膠料就好。」