現在科技發達，要知道其他地區的時間十分容易，打開手機要查詢時，可能會面臨一個問題：時鐘上面顯示的時間，到底是白天還是晚上？當然，我們可以再 上網查或推算出答案，不過蘋果也有個貼心的設計。當使用者新增兩個時差超過12小時的國家，會發現兩者的錶盤是一黑一白，黑色代表當地時間為下午6點到早 上6點，白色則代表當地時間為早上6點到下午6點。這樣的設計，為使用者省下了查詢、推算的時間，更感受到蘋果對使用者的貼心！
另外一個有趣的設計，藏在官網上Apple Watch的圖片。一般手錶品牌的官網圖片，顯示的時間都是10：10，因為時針和分針剛好呈現完美勝利的V形，給人正面和積極向上的印象。那為什麼蘋果要特別讓Apple Watch上面的時間顯示為10：09？每個人的解讀可能不同，而Twitter上有位資深果粉的分析如下：「原因其實很簡單，因為 10：10 這樣顯示時間太過於主流了，而蘋果公司把官圖時間顯示為 10:09 表明蘋果公司總領先於主流大眾。」
我們可以從中看出，蘋果始終以使用者體驗為設計方向，在細節上也建立了領先主流的品牌形象。就是因為不放過任何細節，蘋果才得以取得使用者的信任及認同，成為其他公司難以複製的強大品牌！
創新的決心
矽谷許多公司在面臨危機時刻時，往往不會縮減研發預算，反而會增加！就以蘋果來說，由於iPhone整體銷售量的下滑及其他因素，蘋果今年決定為研發預算撥列100億美元，相較於去年，增加了30%！驚人的預算金額，不僅震驚華爾街，也讓許多投資者為此擔憂，不過仍有分析師表示，儘管近年 iPhone銷售量不如以往，但蘋果產品仍是市場上的主流，加上Mac、Apple Watch及即將上市的iPhone 7，都將讓蘋果公司更加強壯。
100億美元的研發預算，預計除了為iPhone、iPad、Macs、Apple Watch等升級，提供使用者更方便、更貼近生活的設計服務外，也會將實驗室中的創意想法，實際製作出創新產品。
2015年底，蘋果執行長Tim Cook曾說，公司正著手進行一些計畫，但並未透漏其他資訊。近日又表示「十分期待正在開發的新產品，也不擔心蘋果的未來發展，因為公司有信心能夠持續不斷的創新及取悅使用者。」由此可知，這100億的研發預算，想必有部分是用在這神秘的計畫上。相信不單單是果粉，全世界都非常好奇，蘋果的新產品會是什 麼。
《Steve Jobs》〈賈柏斯傳〉的作者Walter Isaacson，在與Jobs相處時，了解到蘋果能有今日成就，可以歸功於「The Apple Rules」，其中很重要的一點是：科技與人性同樣重要。Jobs生前喜歡東方哲學、藝術、設計及文學，便將這些元素融入新產品，也因如此，蘋果才能成為有如此大影響力的獨特大品牌。Isaacson還發現：「要創造品牌價值，得在人性、科技和科學之中找交集。」
蘋果不斷在產品上給民眾驚喜，讓果粉心甘情願為了新推出的機型連夜排隊，因為新的機型，意味著前所未有的創意，而符合人性、滿足人們需求的創新，打造了其難以被取代的地位！
員工以設計師的方式思考，創造了獨特的設計師文化，從設計到銷售，都以使用者角度出發，創造貼心的服務，更在細節上別出心裁，帶給使用者驚喜，蘋果更不斷在產品上創新，震撼全世界。靠著這3點，許多人成為蘋果的忠實粉絲，蘋果也因此成功建立了其無法被取代的地位，成為領先市場主流的強大品牌！
作者：Shanna
本文經授權轉載自創新拿鐵，原標題：為顧客著想？大部份公司說說而已。蘋果卻做到了！你可以學習的3個方法
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