我個人的職場生涯一直都跟網路行銷相關，當過甲方也當過乙方，雖然不敢自稱什麼大師，但因為這方面的工作做得久，長期下來接觸到形形色色的業主與網路行銷人員，堪稱悅人無數，也閱人無數，因此一點點個人的觀察與心得倒是有的，今天就來跟大家分享網路行銷人需要補修的功課。
既然稱為「補修」，那就代表原來不是什麼都沒有，只是還有進步改善的空間。先說明下，這篇文章不是針對個人，而是針對一般想成為網路行銷人，或已經往網路行銷人路上前進的年輕朋友提出建議。
因為是一般性的文章，所以只能簡單談談我在幾個不同的面向所看到的普遍性問題，並給點原則性的建議，年輕的朋友讀這篇文章，覺得沒幫助的部分看看就好，若有合用的部份，那就不妨拿來參考實踐。
那麼，除了網路行銷的專業外，要成為一個好的網路行銷人，有哪些需要補修的功課呢？就我個人經驗，至少有以下四項：
一、調查研究的能力
大家都知道，所謂「行銷企劃」，就是在確認行銷目的後，針對組織內外現況進行分析，然後擬定策略。分析的對象，包括總體環境、市場、產業、競爭對手、乃至於組織本身…等等，因為對象很多元，要做好現況分析，調查研究的能力就變得很重要。誠如孫子兵法所說：「多算勝，少算不勝，而況於無算乎？」而想做好調查研究，就要懂得蒐集資料、去蕪存菁，也要懂得分析判斷、提出洞見，更重要的，是要懂得問對問題。
早年我還在上班的時候，有一回帶著幾個部門的同事一起去跟老闆開會，談著談著老闆就開始問到某些問題，結果我當場就把老闆想要的資料拿出來給老闆看，並且給出建議，結果在一旁的同事們當場看傻了！他們很難想像我為什麼能預先知道老闆要問什麼，而且連資料都準備好了。
透過上述這個例子，我們可以知道，即使是極其基本的調查研究的工作，一樣可以把它做到讓同事驚嘆、讓老闆印象深刻的程度。現下很多年輕的朋友常常因為待遇不理想、工作內容不夠稱頭、不夠有趣而感到悶悶不樂，我個人的建議是：如果我們能把極其枯燥無聊的事情做到極致，做到甚至影響公司決策的地步，那麼我們個人的價值就會提升，同時也更有可能從工作中找到樂趣。
二、策略規劃的能力
在釐清行銷目的、做好現況分析後，緊接著就是要進行策略規劃。個人的觀察，策略規劃是目前從事行銷工作的年輕朋友普遍欠缺的能力。
我常常看一些企劃，無論是大到如事業、產品的整體規劃，或是小到如短期的行銷專案，這些企劃，往往沒有任何的背景和鋪陳，然後 SWOT 分析就橫空出世了，也不知道當初是怎麼做出來的！然後，接下來提出的策略又跟先前的 SWOT 分析聯結不起來，感覺是自己早已有了定論，前面的 SWOT 分析只是因為「大家都這麼寫」硬湊出來的篇幅。
