亞洲最大軟體公司「趨勢科技」為台灣創業家張明正創立,成立至今28年,趨勢科技從一家專門「殺病毒」的公司,成功轉型成「捍衛網路資訊安全」的跨國型資安公司,市值高達1636億台幣。本文將探討張明正帶領趨勢科技轉型成功的3大絕招。
企業面臨低迷時,應勇於面對現實
1988年,張明正在美國加州創立趨勢科技,十年後在日本正式上市。搭上網際網路的熱潮,趨勢科技上市兩天,股價隨即翻盤。市值也從預估的6億美金立刻加倍至12億美金。在當年,他們可說是防毒軟體產業的龍頭。
然而上市風光不到三年,卻在2001年碰上全球網路泡沫化,公司股價腰斬,訂單也連帶下滑。正當張明正準備將一切原因歸咎於網路泡沫時,一則消息震驚了他:2000年被駭客入侵總部的微軟,為加強資訊安全,意欲併購防毒軟體公司(微軟於2003年正式併購羅馬尼亞防毒軟體公司GeCAD)。張明正突然意識到,一旦微軟研發出自家防毒軟體,附贈在Windows系統中,趨勢科技的市場遲早不保。
網路泡沫化加上微軟的潛在威脅,使公司上下陷入低迷,張明正因此重新檢視公司內部,才終於看清在網路危機之前,趨勢科技因為處於安逸環境,其成長已開始趨緩。而其他競爭者也不斷在進步,先前領先的優勢儼然逐步減少。
改變安逸心態,保持警戒的心
張明正意識到公司的危機後,他想到一則有趣的故事:
日本人愛吃的海鮮有一大部分是由美國阿拉斯加進口,但遠渡重洋的魚兒因為暈船等原因,死亡率都超過40%,此難題一直困擾著進口商。直到某天,來了一位從小住在漁村的新員工,他在裝魚的桶子中放入一隻活生生的螃蟹,只是這一個動作,就讓魚的死亡率降至5%。
桶子裡的魚兒為了躲避天敵螃蟹的攻擊,必須得時時提高警覺,因而刺激了魚的生命力,這正是「生於憂患,死於安樂」的最佳實例。
趨勢科技安逸、疲弱的狀態,就像桶子裡的魚兒,有人餵食後便不想再游。沒有壓力的情況之下,產品開發進度變慢,員工甚至開始互相推託責任,因此張明正決定也放一隻「螃蟹」在公司,激起大家夥兒的鬥志。此天敵就是軟體科技大老:微軟。
拉高視野,設定更高一層的願景
創立趨勢科技時,張明正的目標是能成功上市。但是上市後,公司忽然間失去了前進的動力,員工不但自滿於現況,成長更逐漸趨緩。在微軟這隻「螃蟹」來臨後,張明正意識到,沒有良好願景的公司,遲早會被市場淘汰。
張明正認為在達成一個目標後,要盡快設立下一個,一個無法立即達成,但是五年內可做到的願景,給予全公司上下進步的動力。在巨大敵人微軟的刺激下,張明正從「目標客群」去思考如何訂立新的願景,化危機為轉機。