模糊多解的拒絕
模糊多解的拒絕是利用某些語言材料或模糊性、多義性的表達巧妙 地應對他人提出的問題或請求。
舉例來說，有些人對導遊這份工作充滿好奇，很想知道導遊的薪資待遇，直接詢問這類問題，導遊肯定不方便直接回答，可是斷然拒絕又有失禮儀，因此便需要使用此種方式拒絕。
拖延的拒絕
拖延的方法，並不是對於承諾的事一拖再拖，而是暫時不予回覆對方的要求。你可以說：「你讓我考慮考慮，過兩天再答覆你。」這樣，一來你贏得了考慮的時間，二來讓對方知道你是不太願意答應的。
先揚後抑的拒絕
先揚後抑的拒絕是對請求不急於說「不」，而是在拒絕之前先表示理解、同情，而後再巧妙地陳述無法接受的理由，這樣可以獲取對方的理解，讓對方不便再請求。
試想一下，在故宮博物館裡，一批美國遊客紛紛對導遊提出攝影拍照的請求，導遊誠懇地回應道：「人情上來說，我非常願意幫助大家；可是在嚴格的規章制度面前，我實在是無能為力，還請大家諒解。」這樣回答，遊客雖然被拒絕了，但在心理上還是比較容易接受。
裝聾作啞的拒絕
1945 年，蘇、美、英三國領袖在波茨坦舉行會談。在一次會議休息時間，美國總統杜魯門對史達林說：「美國已經成功研製出一種威力很大的炸彈。」言下之意是想試探史達林對原子彈所持的態度。然而史達林像沒有聽到一樣，他面無表情，亦沒有做出任何回答，以致於當時很多人都認為史達林有些聾，沒有聽清楚杜魯門所說的話。
事實上，史達林聽得一清二楚，會後他馬上告訴莫洛托夫：「趕緊加快我們研發工作的進展。」兩年後，蘇聯成功試爆第一顆原子彈，打破美國核壟斷局面。在對方提出的尷尬或敏感性問題假裝沒有聽見，當然就不用絞盡腦汁去想要怎麼回答了。
請人轉告式拒絕
有時候當別人有求於你，而你又不好當面拒絕，或者你自己親口說不合適的時候，就可以利用協力廠商作為「仲介」，巧妙地轉達你的拒絕之意。 比如，你的一位朋友邀請你去參加他的生日宴會，你原本已經答應了，可是後來得知宴會上有一個人是你非常不想見到的，於是你想拒絕參加宴會，又害怕朋友不高興，這時可以找一個你們共同的朋友，讓他 （她）帶上你要送給過生日朋友的禮物，並讓其轉達你不能參加宴會的歉意。相信過生日的朋友一定不會太計較的。
藉口推辭型拒絕
有些時候對於朋友的請求，你可以找個合理的理由，只要不會傷到對方，哪怕這個理由帶有一定的欺騙性，也是可行的方法。
假設某一天你的朋友請吃飯，在席間要求你幫他介紹個工作，你知道自己做不到，可是又吃了人家請的飯。這個時候，你就可以委婉地說：「真是不好意思，你這忙我可能幫不上，因此我認識的那個王科長他半月前就已經調職了！」這樣找藉口的推辭，會讓對方不感到有失顏面，而且還能達到拒絕的目的。
總之，對於非拒絕不可的事情，我們儘量遵循以上的方法，採取靈活多變的委婉方法，這樣儘管我們經常拒絕別人，卻仍能廣結善緣，避免因為拒絕別人而招來非議、埋怨。
作者介紹｜吳睿政Wu Rui-Zheng
曾任職於保險公司，花5年時間從最低層的業務員晉升到通訊處負責人，亦曾創下一周內開發、簽署數張百萬保單的紀錄。
2000年接受朋友的邀請，毅然決然放下台灣的事業，前往蘇州協助朋友經營公司，並運用多年來在保險業養成的陌生開發能力、成功幫助公司談下多筆千萬訂單，成功挽救公司，免除倒閉的命運。
在因緣際會下認識大陸培訓機構負責人，開啟人生的另一個職業──培訓講師，在工作之餘，巡迴大陸各地，於上百家企業舉辦關於人脈、業務、開發……等主題的講座，以生動活潑的說話方式、犀利精闢的見解分析深受大家喜愛。
本文部分內容取材自易富文化《就算很緊張，也要說得很大方》。（原標題：學習拒絕， 有技巧地說「不」）
責任編輯/焦家卉
