你:你覺得你要怎麼契合我們的組織?
人選:我計畫用新科技來為組織的行銷加分,而且我最終想要當上行銷長。我熱衷於和很強的團隊共事,向他們學習,並透過共同的努力來達到優異的結果。
這樣的回應把人選的抱負和動機告訴了你,並顯示出他關心團隊,而不是單單聚焦於本身的興趣。假如你正在面試的人有對的技能和專長,有動機,並且是團隊咖,那為什麼還要猶豫?
你:你有什麼問題要問我嗎?
人選:假如我應聘來任職,日常任務會是什麼?
這是很棒的問題,因為工作說明鮮少會告訴你,平常究竟要做什麼,或是組織裡的工作實際上是怎麼搞定。這位人選很好奇,並想要在接受邀約前就知道自己要來做什麼。我猜你可能想過一兩次,但願自己在接下工作前有問過類似的問題。
打造獨特的面試體驗
你不必自我設限在傳統的面試形態或設定上。當你把人選置於不尋常或出乎意料的環境裡時,常會更加體會到他們的個性,並更能判別出他們解決問題的技能。你還能看到他們是
如何調整自己的風格、姿態和獨立思考的能力。以下三個例子就是要怎麼使面試的處境對你和所面試的人選都更為有效、獨特和有用。
|咖啡店面試|
我剛離開學校時,在首波面試的其中一次,有一位徵才經理邀我去的是咖啡店,而不是他的辦公室。我以前從來沒碰過那類的面試,但在我錄取工作後,他告訴我,他發現在非傳統的地點面試是很棒的方式來認識人選,並看看他們在不同的環境中會怎麼表現。我還是把它視為面試,並帶著最佳狀態去了咖啡店。下次要面試時,告訴人選到你的辦公室來,但接著把他們帶去外面的某個地方,看看他們會怎麼調整,以及比較不正式的場合會不會讓他們敞開心胸和放鬆。
|營業挑戰面試|
給人選實際的營業挑戰,讓他們在你面前當場露一手,而不是以傳統的面試來問一連串的問題。挑戰可能是你和團隊正在思考的事,或是過去所碰過的事。這種形態會讓你體會到,人選應聘後會怎麼表現(並可能有助於團隊解決問題,不管人選到最後有沒有獲得應聘)。樂活(Fitbit)的品牌行銷副總裁梅蘭妮.切斯(Melanie Chase)在徵才時,就是採用這種做法。
「我可能會針對我們是怎麼把新用戶群帶入追蹤器的類別,請人選來提出見解,或是討論我們在某一個國際市場中所採取的做法。人選想要怎麼露一手就看他們和他們的風格。看到人選展現專業讓我體會到的不只是他們解決問題的能力和創意,還有他們是怎麼溝通和回答難題。最好的人選就是會讓我學到新東西的人。我所愛的人是會挑戰我們的思考方式,點燃有趣的討論,或是大秀獨特的專長領域。它不是為了得到對的答案,而是為了示範他是怎麼得出答案。」