試想，這群聽眾，他們懂不懂你的術語？對於你要講的這個主題，他們初始的認知跟想法是什麼？他們會想從你的表達中得到什麼？或是，你說的話，容易被他們接受嗎？
把你想說的內容，被理解的門檻調到與聽眾的頻率一致，才是溝通的最佳做法。
主動理解，才能突破溝通僵局
理解聽眾是完成表達與溝通的第一步。
有很多表達者，他們其實不在乎聽眾想聽什麼，他一上台目的就是要宣揚自己的本事，但有時候，你會多少本事對聽眾來說根本不重要。
有些聽眾知道自己需要什麼，如果你給不了他們需要的，你講再多都是白搭。
劉奕酉說：「這時去瞭解他們到底要什麼，就是講者的工作。」
他回憶，他有過一次講課的經驗，是跟微軟合作，對一批微軟的MACH新鮮人講課。
那群新鮮人都是優秀的孩子，他們其實不需要任何人來對他們進行說教般的課程，據說很多講師都在那群新鮮人身上滑鐵盧、不被他們所接受。
當初劉奕酉剛接下這個任務，也會擔心這群MACH新鮮人是否會以為：又來了一個對他們照本宣科的講師。
為了讓他們相信，他不是來宣揚自己的專業能力的，而且確實想用自己的經驗來為他們解惑。劉奕酉花很多時間，跟這些新鮮人對話、討論。
他用實際行動讓新鮮人們相信：「這個人確實懂我們，他是真的來用他的經驗協助我們的。」
最後突破他們的心防，課程進行地非常順利。
這就是理解聽眾，就能達到有效溝通的活生生的例子。
表達或許是單方面的，但溝通是雙向的。懂得對方想要什麼，你才能對他們在乎的點進行表達，好的表達，才能達到好的溝通。
建立邏輯，練習正確的表達方式
前面說到，理解聽眾是完成表達與溝通的第一步。
那麼，你懂得理解聽眾，就會順理成章地知道怎麼表達嗎？
表達是需要架構的，你必須理解你要先鋪陳什麼，接著重點在何時導入，最後將你的核心理念傳遞給對方，是一種層層遞進的邏輯架構。
有些人可能一切都很優秀，但就在表達這一點上慘敗，導致其它優點一併被打折扣。
劉奕酉認為，一個不善於表達的人，是可以透過某些習慣的養成，來練習孰悉這個架構的。以他自己來說，寫作這件事，就有助於他個人的邏輯跟表達養成。
劉奕酉說，養成邏輯跟表達的能力，不管是製作簡報，或是寫作，都會在各種方面大大提升你解決問題的能力。
邏輯的應用無處不在，劉奕酉也不是本來就深諳此道，他也是透過工作時間、生活經驗慢慢累積出來的。
以生活經驗上的邏輯應用來說，就像做菜。
劉奕酉有做菜的習慣，他一開始煮菜會手忙腳亂，煮一頓飯動輒要花費兩三個小時，後來他為了改善自己的烹飪流程，他去觀察別人煮菜的方式。
