徐乃麟多年來主持遊戲節目,為了製造效果,都會有挑釁的場面,可是這一次卻得到完全不同的效果!由於唐從聖一連串的「乃哥你是不是輸不起」,惹得徐乃麟飆罵不停,連從從的母親都罵進去,這段影片被人翻錄之後,流到網路上,引起爭議,讓形象良好的徐乃麟迅速翻黑,還傳出唐從聖要提告,使得今天下午乃哥不得不出面開記者會道歉滅火。
權力,讓人腐敗
這件事,讓我想到前一陣子看的書《朋友與敵人》,裡面提到社會名流、有錢人或企業家為什麼會脾氣火爆,對人缺少同理心?原因是「掌握權力」!
擁有至高無上權力的人,都會有大頭症,覺得一切的榮耀或錢財都是他該得的,是他比別人聰明所致,別人都是愚昧無知或懶惰不努力,因此擁有強烈的優越感,也就是俗稱的「大頭症」。這樣的心理狀態,會讓他們不自覺輕忽別人的付出、看低別人的身分,對別人發生的困難毫無感覺。
在職場,老闆或主是最容易變成這種人,職場霸凌就會出現,比如動不動把同事罵到狗血淋頭,或對人不對事,大做人身攻擊,其中會夾雜國罵髒話,還沾沾自喜自己罵得有道理。
所以,徐乃麟飆罵唐從聖,雖然萬般不應該,卻是一個不難理解的情況。後來媒體報導,徐乃麟不是第一次這麼對同事,幕後人員也曾經被他罵哭。掌握麥克風就是掌握發言權,也是一種權力,而權力會腐化人心,把人沖昏頭,讓有修養的人毫不察覺地一步一步往下墮落,逐漸內化成性格的一部分,因此可以想見的,徐乃麟飆罵唐從聖當然不會是單一事件。
人人都會有掌握權力的時候
從徐乃麟事件,不論是老闆或主管,還是當員工或屬下的我們,都可以學習到以下兩件事:
第一件事是自我反省,當擁有權力時,我們是不是也會隨意對別人擺臉色、出言不遜,傷害別人的自尊心。
比如去餐廳時,當服務生送錯菜時,你的反應是不耐煩地把菜退回去,還是優雅地說沒關係,或是笑著多點這一道菜,當作新的嘗試?不論你做什麼,都顯示在面對掌握權力時,你的態度與修養。
我的朋友家境不錯,平常做人和善親切,大家都以為他很親民,直到有一次去醫院探望他,推他去做檢查,護士叫錯號,排在後面的病人竟然比他先進去,他居然大發雷霆,把護士臭罵一頓,後來自覺失態,趕緊推說是因為身體不舒服,可是已經來不及在我們的腦子裡把畫面消磁了,後來大家便對他敬而遠之。
越是小人物,越是要尊重
徐乃麟事件,教導老闆主管,或員工屬下的我們第二件事,越是不起眼的小人物,越是別惹他們,要特別尊重,贏得好感!
因為小人物一向人微言輕,或多或少都會有些不平衡,一旦掌握到可以翻盤的必殺武器時,一定會加倍奉還,把所有公平正義一次討回來,沒在客氣的。比如把老闆或主管的惡形惡狀po上網,不論是寫幾句話或錄一段小影片,在社會上習慣同情弱勢者之下,足以教大人物從此趴在地上,再也起不來。
EQ真的很重要!共勉之。
作者介紹│洪雪珍
專欄作家,職場理念:成功都是努力來的!目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理,商業周刊專欄作家,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《不乖勝出》、《工作愈換愈好,得有這些本事》等書。
本文經授權轉載自洪雪珍粉絲專頁(原標題:看徐乃麟暴粗口事件,敬致所有老闆與主管,都要懂得的兩個做人道理)
責任編輯/陳憶慈