在職場上，你認為哪種人格特質最重要？
我個人認為是自信心，比起學歷、經歷、證照、技能，是一個人長期能否脫穎而出的關鍵。
我看過太多學歷頂尖的優等生，在職場從一開始被高度期待，到最後平凡無奇，甚至低於平均水準。
這些人都有一個共同特質：缺少自信心。
如何看出有無自信心，就是看他遇事時，會不會挺身而出，扛起責任，說一聲「我來做」，也就是能不能「勇於承擔」。
所以我常會勸父母，與其重金栽培孩子的各項技能，或是叨念他在校的成績，還不如著重在培養自信心，養成他「勇於承擔」的個性。
而「勇於承擔」，也是一個領導者最突顯的特質，大家才會信任他、追隨他。
當我們說一個主管很差勁時，最常脫口而出的不也是「這個人一點承擔都沒有」？這應該是批評主管最重的一句話了。
在管理學界，有個用詞「當責」（accountability），是知名管理大師彼得杜拉克提出，意思是針對目標，承擔起達成的責任。
易經第50「鼎卦」，它的卦象完全模仿真實的「鼎」，其中最重要的第5爻君位是「鼎耳」。
為什麼？因為鼎耳是中空，用鼎槓穿過，便能扛起千斤重的鼎，再將鼎裡燉好的肉粥分食給大家吃。
如果是一國之君，表示能讓老百姓吃飽穿暖、衣食無憂；如果是一家公司的總經理，表示能讓員工拿高薪，養家活口沒問題。
如果是個人，則表示你自我負責，能夠自給自足，不必依賴他人，不成為他人的包袱。
可是很多人長大之後，為什麼會遇事逃避、不敢負責？
在心理學稱為「責任缺失」（Responsibility Deficit），他們將人生選擇權交付給別人，也認為別人必須負責他們人生的成敗。
這種人不難觀察，具備3種典型行為：
1.逃避決定
2.推卸責任
3.指責他人
若是用易經來說，他缺少一對鼎耳，沒法用鼎槓扛起責任。
一旦養成這種性格，有如還未長大就提早凋萎的花朵，缺少生氣、缺少活力、缺少熱情。著有《戰爭與和平》，俄國文學家托爾斯泰說：「一個人若沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心。」
當然，臉上沒有光彩的人，你便不會感到他具有自信；沒有自信，就沒有他信，便會失去機會。
反過來說，從小要培養自信心，著有《月亮和六便士》，英國小說家毛姆說：「要使一個人顯示他的本質，叫他承擔一種責任，是最有效的辦法。」
因此訓練孩子時，交給他一項任務，讓他當主事者，達成目標，扛起責任，也就是給他一對鼎耳，以及一根鼎槓。
幫助他去真實感受什麼是—人生的主動權、人生的控制感。
可惜很多父母有如頭上一直繞的直升機，替孩子做決定、替孩子完成工作……怕孩子失敗、吃虧、不如人、受挫等；長期下來，孩子便失去主動權與控制感。其實，是父母害怕自己生了失敗的孩子。
自信心，不是裝出來的，也騙不了人，它是從承擔責任的過程中培養出來。
本文經授權轉載自洪雪珍。（原標題：培養自信心，從勇於承擔開始）
責任編輯／李艾庭
