不久前,推特發布了一項可能會引起銷售人員好奇的新工具,它叫做「EverydayMoments」。它能夠透露人們在哪、在什麼時候,以及多頻繁地參與或討論某個主題。
為什麼值得企業銷售方的注意
根據尼爾森的調查,使用者在推特的發文,有55%是談及他們當下正在做的事情。他們可能正在月台上等候火車,在本地的咖啡店裡排隊,或者是在周末的時候外出慢跑。而這樣的「當下」,就是企業可以積極運用,與使用者互動的好時機。
Our #EveryDayMoments site is live be inspired by conversation with Twitter’s interactive tool https://t.co/AROmHRa4tA pic.twitter.com/5hobyFkdHG
— Twitter Ads UK (@TwitterAdsUK) 2014 8月 13日
Twitter 的研究認為,「隨時在線」(always-on)的方式相較於活動式的行銷策略,有底下幾個優勢:
1. 在推特上被提及次數增長1倍
2. 被轉推的次數增長1.3倍
從數據來看,隨時在線的行銷方式顯著地優於一次性的活動,而一個品牌被提及與分享的次數越多,這個品牌便越有可能在市場份額有所展獲。所以這也是 Twitter 打的如意算盤,透過「EverydayMoments」讓銷售人員眼見感受 Twitter 深不可測的數據,需要時時刻刻與 Twitter 保持合作,以便在絕妙的時機點將訊息傳遞到那些「最對味」的使用者。
EverydayMoments beta,圖中正顯示禮拜四下午茶與咖啡的活躍情況
「EverydayMoments」beta
儘管目前這個工具只含括了英國(包括英格蘭、威爾斯、蘇格蘭和北愛爾蘭)的資訊,且仍是beta版本,但已準備的超過80個供查詢的預設主題,項目多元,從運輸、食物、教育到電視都有,似乎已足夠讓人想像這項工具的未來潛力。
EverydayMoments的操作十分容易,只要從左手方的面板選擇感興趣的主題,接著按下畫面下方的播放鈕,便可以看見不同地理位置在發文數量上的差異,滾輪可以控制地圖的縮放。想當然爾,如「披薩」、「漢堡」等詞彙於禮拜六的晚上都十分常見,而早上七點之後可在地圖上看見茶與咖啡的豐富圓點,就像茶與咖啡正掀起激烈對戰,此起彼落,相當有趣。