明星生氣，是因為我們沒用心服侍
我辦過九屆廣告獎，每年都要邀各大廣告公司的創意總監來做評審，這些創意總監在廣告界就是明星，各個大牌，各有好惡，又是搞創意的，這些好惡沒有不刁鑽的，可是光是滿足這些好惡還是不夠，因為他們做品牌行銷，我帶領的團隊必須做到「多想一點、多做一點」，超越他們的期待，讓他們驚喜，才能獲得一點點不喜形於色的龍心大悅。
我是媒體出身，大報的主編，老實說，是別人巴結我，我還真沒有伺候別人的習慣與訓練，剛開始極度不適應，也會抱怨。直到我坐下來聽他們針對各個作品做評審時，鞭辟入理，論述精湛，即使有激烈爭吵也用字精確漂亮，讓我服氣也深感一切付出都值得！自此以後，我便乖乖的伺候這些大爺大娘們，長達九個年頭。在服侍的過程中，我發現明星其實很容易摸頭的，因為--
「你真心對他們好，他們就會用心的表現好。」
心，是做任何事的基本原則。別人生氣，其實是自己沒真心誠意把事情做好。謝淑薇生氣，台灣奧協要想的是遠在倫敦的選手眼見要出戰了，為什麼無法心無掛礙的專心比賽，還在fb上丟出驚爆彈，一定是那裡沒有用心做好。
國家沒照顧好明星，就沒有資格要求
各行各業都有明星，既然能萬裡挑一、脫穎而出，從來他們就不是平凡人，做事業是把命拿來拚，過程中捱的痛、吃的苦、受的窮、忍受的孤獨、聽過的負評，God！真的不是平凡人受得來吃得下的，一旦有一天鹹魚翻身冒出頭，站上舞台，還要有萬王之王的氣勢掌握全場，一路上只能不斷的贏，天哪，不大牌怎麼做得到？所以，明星應該受到非凡的待遇。
可是，一般人既喜歡聽明星過往的拚鬥故事，覺得熱血而勵志，崇拜他們具有鋼鐵般意志，卻在他們成名之後，轉而期待這些明星一反過去，表現出低調溫和、謙虛誠懇，不具一絲大牌的氣息，永遠笑臉迎人，永遠說話得體，看不到脾氣、聽不到髒話。天知道，一隻老虎變成一隻羊，是形象包裝下的結果，一半是經紀人的成績，另一半才是歲月的歷練及個人的修養。
謝淑薇沒有經紀人，連fb紛絲團都是自己親手操盤，只要有狀況就由他爸爸謝子龍出面發言，可是這位謝爸爸不只疼女心切，還是一隻大老虎，是不可能幫謝淑薇做好公關。為了拉拔孩子成為出色的運動選手，謝子龍丟掉工作，妻子離去，帶著孩子撿寶特瓶換得每天幾十塊錢的生活費，住在球場裡解決一切生活所需，他說過—
「謝淑薇打冠軍前，我們家好像處在黎明前的黑暗，什麼時候天亮不曉得，只覺得特別黑暗。」
這樣的家庭背景、這樣直率的個性、這樣烈火的脾氣、這樣坦白的發言，比起其他選手的甜美親和、低調自斂，都再再讓謝淑薇不太得到多的廠商贊助，一路必須刻苦自勵。我相信，每每在黎明前的黑暗時，東征西討，身心疲憊、面臨極大的壓力，她一定會問：
「這時候，我的國家在那裡？」
對於運動明星，國家如果窮到無法做好照顧，那麼主其事者就要向內問自己的那顆心，真的有把他們當明星捧著疼著嗎？有讓明星感受到應有的尊重與愛護嗎？如果用心不足夠，就不能用國家這個帽子扣在明星頭上，因為這個國家沒有資格。
作者介紹│洪雪珍
專欄作家，職場理念：成功都是努力來的！目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《不乖勝出》、《工作愈換愈好，得有這些本事》、《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》等書。
本文經授權轉載自洪雪珍粉絲專頁（原標題：國家當謝淑薇是明星疼著，她就不會退出奧運…）
責任編輯/陳憶慈
