近年的一大改革，就是在2012年，將行之有年的最高決策單位──全面品質管理會議（TQM），改制成全面倫理管理委員會（TEM），而所謂倫理管理的一大原則，就是所有決策都必須符合5大利害關係人利益才行。
然而，新政策一上路卻是跌跌撞撞，內部衝突不斷，第一線負責提案與落實減碳政策的策略暨研發中心執行經理陳丹妮，印象深刻的兩大衝突提案，就是要求店面的紙本派報減量，和讓業務員們從西裝改穿Polo衫。
「我們被同事笑，幹嘛做這麼麻煩的事情？每年一次找大家去淨灘就好，為什麼非要沒事找事？」陳丹妮說。
原來，當年這團隊根據碳足跡的數據追蹤分析，從公司總部改造起，一路追到房仲門市，發現一大碳足跡來源，就出在經常塞爆客戶信箱的紙本派報上，減量勢在必行。
問題是，這個提案會造成派報供應商的損失，不符合全面倫理委員會兼顧5大利害關係人的原則，且當時各大房仲業根深蒂固的觀念，認為紙本派報，不只是新人摸熟社區必經歷程，也是讓陌生客戶認識自家業的關鍵門路。因此第一時間，就算信義房屋在台灣採取全直營模式，仍無法獲得全面支持，一度無法落實。
但周俊吉認為，當時紙本派報因時代變遷，已不受消費者歡迎，就算信義一家房仲業者繼續力挺派報業者，他們依舊必須轉型才能求生，並非是信義造成該產業問題，一個對的政策，不能就這樣不做，因此在一個「我們要看方向是不是對的，它（派報商）就是要找新的轉型出路」共識下，讓該案取得最高決策小組的支持。
但是，頭動不代表身體就會跟著動，尤其當時正處於2016年房地合一稅打房，全台房市交易量創下史上最低、僅24萬5千戶的景氣谷底，因此第一線的業務單位有一定抗性。
但陳丹妮不強迫，反而先用「應該有更有效率的方式可以取代紙本派報」說服行銷部支持，當時的行銷部已經看到數位行銷崛起的新趨勢，也正苦無說服業務部使用新工具的動力，兩部門一拍即合。
行銷部參考陳丹妮團隊靠碳足跡精準找到減碳做法的模式，再找來資訊部串聯，靠顧客的大數據分析，找到比派報更精準的物件推薦方式，然後一家家說服業績落後的店長嘗試使用，結果多數試用分店業績提高，就願意配合減少紙本派報量，用更有效的工具替代無效工具，店面的紙本派報量很快就減少超過一半以上。
接下來，他們決定解決分店冷氣用量過大的問題。
說服業務員脫掉西裝 穿Polo衫帶動冷氣升溫減碳
信義房屋的減碳團隊當時分析發現，當極端氣候變遷讓夏天變得又熱又長時，業務員穿著西裝在外東奔西跑，回到店內已汗如雨下，導致定溫26度以上的冷氣減碳要求，顯得不合人性，始終成效不彰；既然如此，何不脫掉西裝？因此減碳團隊建議，解除衣禁，增加穿Polo衫的新選項，藉此減少碳排放。
