文件改放雲端開放討論
感謝同事，還能發獎金給他
過去，台灣工程師較習慣被指派工作，在裡面做到最好，但如今，當自己在團隊裡的角色從執行者變成合作者，得去思考，如何在合作過程中盡可能提供自己的想法，讓團隊產出更好的結果。
想成就1支手機，不能靠單一團隊單打獨鬥，而是不斷磨合協調的結果。
例如，要提升照相功能，不只是鏡頭硬體團隊的事，還必須要搭配產線提升良率，並加上演算法團隊去補強硬體瓶頸。
以這次Pixel 6主打功能之一的「錄影人聲強化」為例，目的是在錄影時，可強化主要說話者的聲音，降低背景雜訊音。
一開始，熟悉麥克風波束成形（beamforming）技術的台灣團隊，自然從麥克風角度出發，鎖定聲音傳出方向收音，卻發現這可能同時將噪音也放大。
因此，這當中需要有分析聲頻的團隊，研究如何只加強人聲頻段，甚至加上影像分析技術，透過分析人的嘴型，判斷哪些人聲該被強化。
不只如此，演算法團隊也得加入，透過AI判斷場景，再挑選適合的演算法加強收音，且不同演算法轉換間，要讓聲音聽起來無落差，又需要另一套演算法串接。
「手機不能只是各自獨立的（功能）兜起來，必須要互相配合，我這裡弱了一點、需要誰來配合，我這裡比較好、可以cover（掩護）誰，整個系統才會真的優化。」彭昱鈞解釋。
這過程，仰賴的是各方團隊都須主動積極貢獻自己的想法和專業，透過不斷討論、凝聚共識而來。
但，這並非這批台灣手機人才過去所熟悉或擅長，Google的工作模式、獎勵制度和企業文化，如何激勵他們？
首先，每個專案在確定執行方法之前，會先透過舉辦工作坊、文件協作工具等，蒐集各方意見。這乍看只是工具的改變，但更重要的是背後「開放透明」、「彙集共識」的精神。
彭昱鈞說，過去通常是1份文件有1個擁有者、到處蒐集意見，但現在是直接將文件放在雲端上、人人都能看到，「彙集共識的開始點更早，每個人都能在一開始就貢獻想法，而不是等都弄好了才來討論，在分享想法時也更透明。」
為鼓勵員工更積極主動、促進合作，Google在績效評量上，更強調「同儕」角色，是由平常在工作上有交集的同事給予回饋，而不只有主管能做決定。
另一個行之有年的還有Google同儕獎金（peer bonus）制度。Pixel使用者經驗互動設計師蔡文祺分享，若很感謝同事幫了大忙，一來可以上Google內部感謝平台，以文字感謝同事，甚至還能決定發獎金給他、且這筆獎金由公司出錢，「多踏出一步去幫助團隊，這件事是被鼓勵的。」
