每天都在機場裡奔走找尋消失的旅客，就是地勤人員的工作。
像我搭飛機都是用員工票，有時候因為班機很滿，需要standby 到關櫃檯的最後一刻，也就是起飛前 40 分鐘左右，有時候甚至更趕！
搭飛機Check in完別只顧著逛免稅店！起飛前30分鐘一定要到登機口
那時都已經是登機時間，所以從拿到登機證、通關和登機門的這一大段路，都是瘋狂奔跑的狀態，包括我的家人也有過腿軟經驗啊，哈哈！甚至在還沒抵達登機門前，就會看到地勤人員拿著班機號碼牌子出來抓人了，我自己就會主動過去招認。
雖然說是因為後補票的關係，但都還是會很不好意思。
但是就是有某些客人對於登機時間很無感，甚至還消失了⋯⋯
眼看飛機要起飛了，某家的航空公司還找不到最後未上機的兩位客人！
桃園機場雖不大但也不小啊，地勤小 P 一直四處找，從免稅店到各處的登機門，一直看不到人影。
雖說航空公司可以 offload 行李（把行李退出），直接關門走人。但由於這兩位客人行李滿多的，要拉掉也要花一些時間，所以當下也只能靠地勤人員的腿力。
飛機是 10:05 起飛。
這兩位被異次元空間吸走的客人，竟然在 10:06 的時候才出現在登機門！
我的老天鵝啊！（冒汗）
地勤 P 說：「全部的人都在等你們，飛機 10:05 就起飛了，為什麼現在才來？」
客人用無辜的表情說：「不是 10:05 登機嗎？」
連一句道歉也沒有？還一副沒差的樣子，簡直讓地勤人員氣到快爆炸。
因為這班飛機並沒有靠空橋，迅速拉著客人搭車到飛機，以百米的速度衝過去。
到了機邊之後，這兩位又出現更匪夷所思的舉動了⋯
不是衝上去登機，而是跑到飛機旁邊去拍照。居然還要拍照？（傻眼）另一位機邊地勤整個不敢相信，用想把他們碎屍萬段的眼神瞪著他們說：「你們要拍到日本在拍，飛機已經為了你們delay⋯⋯快點上去！」（很想說滾上去，但還是忍住。）
起飛前沒準時到登機入口，飛機不會等你
客人無感回望他一眼，再繼續自拍兩張，才肯罷休上機。這⋯⋯真的讓人很無言啊！如果你們是機上的乘客，大概也想把他們踢下飛機吧（揮拳）。
要是發生在國泰航空應該早就被拉掉了，就讓客人看著飛機後推，繼續等待下一班。如果沒位置，那就再等下一班，這樣大概就能學到教訓了吧！
真心的佩服地勤人員們，每天都要面對和處理很多「噗嚨共」（臺語），難怪地勤人員的 EQ，都不是普通的高耶！
登機證上會印兩個時間，一個是起飛時間，一個是登機時間，而登機時間都是在起飛前的30 分鐘左右。登機時間到，就是客人要出現在登機門的時候！
如果不確定或不明白的地方，也要問清楚地勤人員喔！（打勾勾）
一段美好的旅程從機場開啟，逛免稅品也一定要特別注意時間。
作者介紹｜朱芃穎 Emily
空姐報報Emily Post 的Facebook與Instagram版主，是一位熱愛飛行，同時也是Podcast「Emily報報」的主持人。
在杜拜阿聯酋航空與香港國泰航空擁有飛行10年的經歷，在 3000 多個飛行的日子裡，在機上邂逅了超過百萬名來自世界各地的旅人，帶著大小黑行李箱拖遍五大洲 100 多個城市，用自己獨特的方式，記錄著對於這個世界的看法。
從開站至今每天從無間斷po文，熱情積極的與超過30萬名的粉絲們，分享熱愛的飛行工作與生活。
著有暢銷書《空服員應考特訓班》以及「高端服務力 - Emily報報的飛行觀察」的音頻課程。文章時常載於商業周刊、經理人雜誌、ELLE、VOGUE等眾多電子媒體特約專欄作家。
本文經授權轉載自布克文化《空姐報報Emily Post 比淚水更美的是，重新開始的勇氣與自信》（原標題：你知道全機都在等你嗎？）
責任編輯／林俐
