有目標後,再有行動
由工作報告看來,他必須學習一件事,任何工作都要在事前清楚目的,以及設定目標,上下才會具有共識,努力有方向,這才是老闆想看到的重點。換句話說,他在帶領同事時,要具有成果導向,不妨使用SMART原則:
S(Specific):明確性,指的是目標具體化
M(Measurable):可衡量,指的是有數字
A(Achievable):可達成,指的是你可以做到
R(Relevant):相關的,指的是與公司目標相關
T(Time-bound):有時限,指的是多久達成目標
除外,他要在任務結束後做檢討,比如今年若是比去年同期成長25%,找出原因在哪裡,推出明年加強哪些部分再創佳績;同樣地,若是衰退10%,也必須找出原因,以及做出改善的建議。這是管理學上常用的PDCA:
P(Plan):計畫
D(Do):執行
C(Check):檢討
A(Action):下一次的行動方案
在線上寫作課,我教的是「商業模式寫作」,可以用在自媒體經營,也可以用在職場寫作,包括工作報告,口頭與書面都適用。商業模式最重要的是確定對象是誰,以及對象的需求,做出符合他需求的事,或是幫他解決問題。所以工作報告的精神在於:站在老闆的立場,思考老闆要看什麼,寫出他要看的重點。
老闆要看的是公司賺錢,最好是越賺越多錢,而他雇用你來上班,你要如何幫他做到賺錢這個目的,所以你做了多少事、整天有多忙碌不是他想看到的重點。這也是為什麼我一再提醒大家在報告時,要有數字亮點,而這個數字最好換算成金額,老闆才有感!至於你寫了一堆工作內容,老闆心裡是這麼想的:
「你應該做的呀,要不然花錢請你來是要做什麼?」
老闆最想看到的重點:有目標的努力才叫績效
不是老闆對你的辛苦沒有同情心,而是他對自己的荷包更關心。不是你的報告寫的不是重點,而是都不是他想看的重點。報告想要讓他眼睛一亮,就是寫跟他荷包有關的重點。再來,想要讓老闆感受到你的價值,則是讓他看到你的努力能夠讓他的荷包越來越深。
沒有目標的努力叫忙碌,有目標的努力才叫績效。目標是什麼?幫老闆賺錢!工作報告要寫什麼?寫說你怎麼幫老闆賺錢!這才是重點。你要努力的不是做更多事,相反地,請停下來,每天花半小時動腦,思考怎麼達到這個目標。
所以今天給你畫3個重點:
1. 思考!
2. 思考!
3. 思考!
作者介紹|洪雪珍
知名專欄作家,政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職yes123 求職網擔任資深副總經理,商業周刊專欄作家,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老,不要孤獨老》、《你的強大,就是你的自由:5個領悟,讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈,不工作你會更委屈》等書。
歡迎加入我的Line@ ID:@bfj9781d 或點此直接加入,有關求職、生涯、職場等問題,都可以在LINE@裡面做詢問!