無話可說時，三流的人默不吭聲，二流的人勉強找話題，一流的人會怎麼做？
即使可以聊上兩三分鐘，之後對話又中斷的情況也常發生吧？這段時間的沉默實在教人難以承受。各位都是怎麼處理這種沉默時刻的呢？
要是急著想找下一個話題，反而會讓對方發現「這個人正在拚命找話題呢」，還可能讓對方心想「原來這個人跟我聊天沒有很盡興啊」。
閒聊時最重要的就是氣氛愉悅，絕對不能讓對方懷抱這種不安。
眼看快要沉默下來時，一流的人會使用一種說話技巧，那就是「承襲話術」。所謂的承襲話術，指的是「承襲上一個話題」的說話技巧。
談話中斷時，與其勉強找尋新話題，不如自然承襲上一個話題。「承襲話術」就是這麼一種說話的技術。
可以用這幾個發語詞──「對了，剛才那件事讓我想到……」、「這麼說來……」、「說到這個……」承襲剛才的談話內容，展開新的話題。
舉例來說：「我們部門最近好忙喔……」→「這樣啊……」（陷入沉默）
這麼一來，對話也就到此結束。
遇到這種沉默時刻，請使出承襲話術。
「我們部門最近好忙喔……」→「這樣啊……」→「對了，說到我們部門，最近多了幾個年輕人，教他們做事好累人喔，○○你們部門情形怎麼樣？」
在對話前先以「對了」、「說到○○」之類的發語詞當開場白，用意是承襲先前的話題，藉以創造新的話題。
「我前幾天去熱海玩了喔。」→「這樣啊，真不錯。」→「對了，說到旅行，你會用年假去旅行嗎？」
「我在人力派遣公司工作。」→「是喔。」→「你在人力派遣公司工作呀，這麼說來，你平常和人見面的機會很多囉？」
或許上下文可能稍微牛頭不對馬嘴，但是所謂閒聊本來就不用太注重邏輯，最重要的是創造令人安心愉悅的氣氛和源源不絕的話題，說這兩點才是閒聊的生命線也不為過。
陷入沉默時，請試著用「對了，說到這件事讓我想到……」、「這麼說來……」、「這樣的話……」等承襲先前話題的發語詞，自然延伸到下一個話題吧。
連沉默都能拿來當作武器，這就是一流人士的說話技巧。
閒聊高手技巧
一流的人，懂得用「承襲話術」連接話題。承接上一個話題，展開新的話題。
作者介紹｜桐生稔
1978年出生於新潟縣十日町市。2002年進入全日本有一千兩百間分公司的大型人力派遣公司。因為極度怕生，進公司三個月就被貶職。之後發憤圖強，實現業績第一之目標。離職後進入音樂補習班，一路升職為事業部長，管理旗下三百五十名講師。2017年以提昇社會人士溝通能力為目標，成立「Motivation ＆ Communication股份公司」。
本文經授權轉載自商周出版《一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅》（原標題：無話可說時）
責任編輯／邱劭霽
