零食裝一起變成普渡包,真能賣更好?專家:多用商品組合策略 ,一加一可以大於二

2022-07-26 16:50

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三、交叉銷售

在消費者滿足購物目標的同時,又鼓勵他們再購買其他產品,將互補或有潛在關連性的商品放在一起銷售。不過在決定商品組合時,必須要活用大數據分析,了解消費者購物的偏好,才能順利讓他們買單。

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四、加價購

搭配節慶主題的商品,或是相關的周邊商品,則可以透過加價購的方式,讓消費者「單品加價購」,進而買下原本沒有打算要購買的商品。

五、滿額購

許多電商的網頁,都在結帳的頁面下方,放下一些加購品的連結,這些加購品就適合放上「無痛」、「毋須思考」的商品,例如環保購物袋,或是日常消耗品等。這種追加銷售的方式,也需要注意到:(1)網頁設計可以直接加入購物車,而不是要再跳回上一頁、再按一次結帳,如此的繁鎖會讓消費者覺得麻煩而乾脆放棄;(2)簡單可以打動顧客的商品就好。

六、限時活動

限定時間的優惠組合,也是可以讓忠實顧客「浮出水面」的時候,促進消費者的購買慾望。但這就需要搭配電子報、簡訊或推播通知等,才能正確吸引到注意力。

推廣商品組合時,也需要注意具體的行銷策略:

一、時機

不符合季節的商品推出優惠組合,會讓消費者覺得店家沒有誠意、擺明了消庫存,對於品牌的形象就會產生一定程度的損耗。另外也可以善用節慶,推出不同的組合來配合促銷。

二、價格

強調「組合更便宜」,比原價少了多少錢,將有助於刺激喜歡特價、在乎有「物超所值」感受的消費者。

而評估商品組合的價格成本和收益同樣非常重要,捆綁的商品組合在價格上,要能比單獨銷售創作更高的額外收益,表示此銷售方案是可行的。

而部份商品組合中的「搭配性商品」,則要去考量它在消費者心中的感知價值。如果它本身是滯銷品,則不妨用成本價的方式去搭配熱賣商品;若仍然賣不動的話,下一次則只能把它當成活動時的贈品,就不適合再出現在商品組合內。

另外也需要注意的是,因為消費者預支了消費、選擇了商品組合,在以後的一段時間內,對相近似商品的購買力會下降,店家的庫存及資金上,也需要做相對應的調整,才不會產生資金周轉及高庫存的問題。

三、位置

將商品組合放在顯眼的地方,確保消費者能看到。例如在單品的網頁上,旁邊顯示相關組合包的價格及內容;另外開一個網頁,分類就是「組合商品」;或是「會員專屬」及「期間限定」等不同主題的字眼,也都可以吸引會員及過路客想要一探究竟的心理。而且男性和女性在網頁瀏覽時的習慣也大不相同,男性習慣一次性購足,女性喜歡一項一項看、各方比較,店家也可以根據商品性質做出不同的頁面來對應。

企業提高獲利的方式,不外乎提高客單價及增加新商品/服務。除了免運之外,要讓消費者提高購買力,就需要讓商品更有吸引力。正確的商品組合策略,才能避免落入單純促銷的陷阱,為了不讓商品在消費者心中愈來愈「貶值」,只有好的商品組合才能創造對的導購力!


作者為美勢科技Digital Origin執行長

責任編輯/周岐原

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