雙11、雙12購物節快到了:4點搞懂電商行銷關鍵,跟Google攻佔亞太跨境商機!

2022-09-24 11:10

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二、因時制宜!媒體策略有訣竅,3 階段佈局教你做

掌握了消費者洞察,下一步,該如何規劃進攻時程?Google 將購物季行銷時程分為三大階段,提醒品牌應當制定不同時期的媒體策略:

透過<Google新聞> 追蹤風傳媒

(圖片來源:作者提供,網路截圖)
(圖片來源:作者提供,網路截圖)

第一階段|預熱期|提早曝光、搶佔先機

行銷佈局要趁早!多數消費者在購物節到來的 4 周前,就已開始上網探索,搜集商品資訊與折扣優惠。在這個階段,品牌及早卡位露出,就有機會贏在起跑點,搶先被消費者納入購物考量。預熱期階段,建議品牌做好兩件事:一是善用影音行銷,二是確保關鍵字搜尋熱度。

東南亞網友熱衷透過影音,來探索新的商品與品牌:63% 新加坡買家在購物前,會先觀看商品的推薦、評測影片;逾 85% 印尼、泰國、越南與菲律賓的網友,認同 YouTube 影片能提供購物靈感。建議跨境品牌積極佈局影音行銷,例如:配合網紅發佈合作內容、創作相關影音。另一方面,搜尋引擎如 Google 更是消費者探索、評估的重要工具,建議品牌運用購物節相關搜尋關鍵字,提高前期曝光與進站流量;若熱門關鍵字競價過高,也可考慮分析官方網站、電商平台、社群數據記錄,抓出自家品牌最吸睛的商品,作為年末主打商品,聚焦引流、刺激銷售。

第二階段|行動期|全通路行銷,一網打盡各路買家

進入購物節到來的前 2 周,買氣加溫,消費者會更頻繁地比較商品與優惠資訊,做好準備在當日狂買。在這個階段,各大品牌也已廣泛佈局、積極行銷。為在競爭中不落人後,建議品牌完善全通路策略,一網打盡手機、桌機等裝置,滲透官方網站、電商平台、社群媒體等資訊管道。

第三階段|保溫期|與消費者保持互動與信任,推動未來轉換

當購物節當日(如 9/9、11/11)結束,購物熱度下降,此時品牌還不能鬆懈!不但可以在當日結束後釋出小幅促銷,長尾收割意猶未盡或姍姍遲來的消費者;更宜多和買家互動、維持心佔率,讓消費者持續關注品牌消息,直到下一次的購物節慶來到。事實上,當關鍵字「1111 特賣」達到搜尋高峰,民眾對「1212 特賣」和「黑色星期五特賣」的興趣也已經開始增加——品牌務必要把握保溫期,將熱度延續到下一檔期。

三、成功的廣告怎麼做?Google 提供 4 案例!

想在競爭激烈的年末銷售殺出重圍,別出心裁的廣告創意更顯重要。Google 報告中,提出 4 種建議與對應的成功案例,幫助品牌規劃吸睛、高效的行銷素材:

善用數據,打造高共鳴的影音內容

東南亞最大電商平台 Lazada,曾在菲律賓以廣告創意 Nasa Lazada Yan,獲得超過 3500 萬次觀看數。Lazada 利用用戶同意提供的第一方資料,分析官方超過 9000 萬個商品,將最暢銷商品編為歌詞,搭配菲律賓流行音樂,製成一部商業創意影音廣告。這部影片成功引起消費者的共鳴,為 Lazada 平台吸引 26% 的新買家。

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