一年即將來到尾聲，大型年末購物季也已敲響了戰鼓：9 月開始一連串的雙數購物節，由 9.9 拉開瘋買潮序幕，其後則有雙 11、雙 12、黑五、聖誕，蓄熱保溫、衝刺接棒！密集的促銷旺季，在亞太地區廣受歡迎，超過 6 成的 Z 世代消費者都曾參與其中；更別說近兩年受疫情影響，東南亞網購族激增 6000 萬之多，顯見新生商機無窮。尤其對於跨境品牌而言，年末無疑是絕佳切入點：跨國購物近年在東南亞熱度狂升，光是在印尼，進口的網購包裹就成長了 8.1 倍，幅度驚人。
年末錢潮引人心動，新南向跨境品牌如何進攻？Google 針對亞太地區，整理一系列關鍵洞察，從消費者洞察、三階段媒體佈局，到廣告創意與行銷細節，一一提出實用的行動指南；本篇文章，為你精華整理關鍵 4 要點：
一、消費者在想什麼？3 大洞察，助攻行銷規劃
1.低價已非唯一考量，整體 CP 值更關鍵！彈性付款、當日送達，需求漸增
現今網購族不只各方比價，更關注整體購物是否「划算」，在意產品價格、購物流程、運送條件等綜合項目的滿意度。那麽，品牌從何著手才能滿足消費者呢？「彈性的付款方式」與「高效的商品運送」都是關鍵！當今偏好「貨到付款」的買家比例增加，例如在越南「貨到付款」的關鍵字搜尋量，一年內成長了 130%；商品運送的速度與便利性也成為重要考量，據調查，60% 東南亞消費者願意支付較高金額，來取得當日送達服務。
2.高單價品牌插旗跨境電商，有譜嗎？搜尋、銷售都樂觀
高價商品，適合透過線上銷售嗎？觀察亞太區消費趨勢，答案是肯定的！以關鍵字搜尋量觀之，2021 年「高級產品」相關語詞的搜尋量，在越南地區成長超過 165%、在泰國也增加了 125%；以實際銷售量觀之，購物節期間，網購精品的消費者也較過去更多，例如：2021 年雙 11 購物節當天，Shopee Premium 的高級品牌買氣驚人，較前一周飆升 50 倍之多。
3.環保意識大提升！消費者更重視商品是否友善環境
Google 數據表示，28% 消費者願意付出較高的價格，購買有利生態永續的商品；而在亞洲，已有 53% 消費者不再購買對環境有負面影響的產品。建議主打永續發展、環境友善為特點的品牌，在購物節期間加強以此為話題，吸引消費者關注。比如 2021 年，電商平台「阿里巴巴」在雙 11 便以綠色消費為主題，針對環境友善的商品，發放總價值 1 億元的綠色購物券，成功刺激消費買氣，促進綠色商品消費人數突破 250 萬。對消費者與品牌而言，呼應環保價值的產品，已逐漸成為購物市場焦點之一！
