但去上班後卻發現狀況連連。周俊吉說，以前不動產業薪水是發現金，說好薪水是8000元，但領薪水袋時發現只有給2000元，問老闆為何跟說的不一樣？老闆回答你業績太差領2000元就差不多了，換過幾家之後，他決定開一間「不會騙人的公司」。
周俊吉說，雖然家庭環境富裕，但他跟父親從小處不好，但為了要創業，只好找父親談，父親聽完很反對，借錢時不僅要求只借30萬元，用完不再給，還要求支付18%利息，大約是每月利息4500元。
本來以為30萬元很夠用，但很快錢就用完了，當再向父親借錢時，父親不僅嚴厲拒絕，更告誡媽媽不准私下借，周俊吉說，父親給他很大的一課：任何資源都是有限，即使是家裡有錢，並且，家裡的資源也要算成本。
適當的利潤造就信任關係
沒錢了怎辦？周俊吉拿太太的首飾去典當，有一陣子幾乎常常跑公家當鋪，只為了要發員工薪水，而他發薪水從不拖欠。不過儘管創業初期艱難，周俊吉說，他當時內心都不曾慌張過，因為他認為事業「篤定一定會成」，他深信建立一個不會騙人的公司，對社會有意義的。
也因此創業時他寫下了創業宗旨，大意是：我們要用專業群體力量服務大眾，促進房地產交易安全、迅速跟合理，並以「適當的利潤」維持企業生存發展，讓員工就業安全與成長。
周俊吉說，當時他創業就設定是「適當的利潤」，而不是為股東追求最大報酬，但也因為這樣想法，在很多方面促成了信任，包括社會信任、員工信任、股東信任。
1989年推房屋履歷差點倒閉
不過創業初期總難一帆風順，1989年台灣房地產景氣處於旺季高峰，也是無殼蝸牛露宿街頭抗議房價高漲的年代，周俊吉鑑於買電視都有說明書，但「房子這麼貴，是家庭最大的支出，怎可以沒有使用說明書？」因而推出「房屋身份證跟履歷」，這一推，讓信義房屋差點倒閉，因為屋主不願意在上面填寫屋況的缺點，委託大幅減少。
少了委託售屋來源，1989年不動產業大賺，但信義房屋卻虧損，不過第二年，台股大崩萬點，房地產也崩盤，但信義房屋業績成長50%，「作有價值的事，社會還是會接受。」周俊吉很坦然。
那麼，要如何獲得同仁信任？周俊吉說，同業都用高額獎金吸引人，但導致很多人月底會騙人去衝績效，信義的做法是新人來給五萬薪水，滿一個月的前一天，區主管會面談，當沒意願繼續做，信義房屋可以再給你五萬讓你安心找工作。
信義的獨有「30天工作鑑賞期」讓不符合興趣的員工轉職沒有壓力，也因為這作法，內部員工信任也有一定成績。而信義房屋也做很多社區工作，「社區一家」的服務建立了社區跟企業的互信，2017年信義首度以企業獲頒總統文化獎，也是周俊吉說他始料未及的一件事。
周俊吉說，他非常感謝他的爸爸當年拒絕再借錢給他，如果他輕易的找到富爸爸的資源，或許就會考慮自己的最大利益，而不會創造現今的事業，無法公平的對待利益關係人，堅定意志的創造信任。
文／王郁倫
本文、圖授權轉載自數位時代（原標題：當養雞工人學到6件事，信義房屋周俊吉：感謝爸爸拒絕再借我錢創業）
責任編輯／趙元
