讓我們回到你做設計的動機與意義。為什麼你的直覺反應不是去弄一塊玻璃過來、反覆理解它,弄清楚你能怎麼運用這塊玻璃,反而是馬上打開電腦做玻璃杯的 Alias 的 3D 透視圖?
雖然 1992 年就搬到加州加入蘋果,但是 Jonathan Ive 生於英國,80 年代在英國 Newcastle Polytechnic(今已改為 Northumbria University)修習工業設計。為何他對 30 年後的設計教育如此失望?因為近年來由於高昂的費用,英國許多大學的設計學院接連終止一系列實物製作的課程,二月 Bucks New 大學結束享譽盛名的傢俱設計課程,Falmouth 大學也關掉了其「昂貴」且「空間成本高昂」的當代工藝學位,取而代之的是設立更多電腦相關的課程。
蘋果滑鼠設計師 Jim Yurchenco 也與 Jonathan Ive 有類似的看法,他認為,年輕的工程師們對產品製造的認識還是有點「天真」,因為模型的製造越來越簡單,但年輕人往往會忽略掉目前全球的產品最終還都是在工廠中生產這個事實。工業設計師不僅要懂設計、能設計出酷炫的產品原型,還需要了解產品的生產、製作過程。這樣才能使產品大規模投產,真正讓所有使用者受益。
談「致敬者」:他們不是抄襲,是剽竊
當天,Jonathan Ive 再次提及他於 2012 年發表的言論,強調蘋果之所以成為全球最有價值的公司,正是因為他們拒絕追逐利益,而是專注於追求「完善(integrity)」,蘋果花了更多時間與金錢盡力打造出他們心中滿意的產品,希望人們感受得到差異。他說,蘋果所做的許多決定,從財務會計等角度看,都沒什麼道理。
我們並不天真,我們相信,如果成功創造傑出的產品,人們自然而然就會喜歡它們。我們相信,如果人們喜歡,就會購買。在營運上我們掌握效率,也明白我們正在做的事情,因此我們會賺錢,這就是結果。
Jonathan Ive 相信,人們是可以察覺得出來,商品是否經過悉心設計,或者漫不經心。
如果你期待我購買一個馬馬虎虎的產品,對我個人來說是一種冒犯。但這也是一種文化上的冒犯,因為那根本是對人類的蔑視。我不是說我們每次都非常完美,但是我們的出發點絕對都是非常非常用心(care)。
可惜,真實世界裡面充斥草率的產品。但那也就表示,只要你用心對待產品、對待客戶,就很容易出類拔萃。
他也強烈批評市場上的「致敬者」,短短半年內竊取他們耗費八年時間焠鍊的結晶。「那不是抄襲,是剽竊。他們偷了我們的時間,我們能夠多陪伴家人的時間,其實我有很強烈的感受。很有趣,有些人會問我,被抄襲不是會有被恭維的感覺嗎?一點也不。」