遇到強勢的主管怎麼辦？賈伯斯有個人生準則：「當你把產品放在客戶的手中之前，他們並不知道他們想要什麼。」從正面看，信仰準則的賈伯斯是個有主見的人。但是從反面看，賈伯斯也是個非常強勢的主管，喜歡把自己的意志強加到別人身上。他的合夥人沃茲尼亞克回憶賈伯斯的時候說：「曾經很多工程師都不喜歡他，因為他們覺得賈伯斯太自大、太傲慢，他的理智只能維持一會兒。」
以前有位蘋果公司的人事部經理說：「賈伯斯當時根本不顧及員工的個人感受。他不會及時地對員工進行評價或者表揚，也不會關注員工的健康。而當時幾乎所有人每天要工作二十個小時。」試想一下，如果你面對這樣的老闆，你會如何與他相處呢？蘋果公司的高階主管們處理這個問題的方法，很值得借鑑。
他們通常會把精力集中在事情上，更多關注賈伯斯的行為，而不是他說了什麼。比如，產品樣本做出來之後，賈伯斯總是訓斥員工說：「這個東西簡直糟糕透頂！」但是，在改進產品時，賈伯斯依然以這個樣本為基礎。這時，員工們會把「這個東西簡直糟糕透頂！」這句話在心裡翻譯成：「雖然不完美，但是能用。」用這種方法減少賈伯斯的強勢所帶來的傷害。
除此之外，員工們還私下設立一個「反抗賈伯斯獎」。就是比一比，誰敢在賈伯斯發脾氣的時候反抗他，反抗次數多的人就會獲得這個獎項。賈伯斯在得知員工的這些做法之後，並沒有生氣，反而覺得很有意思。其實，強勢主管都有兩個顯著特點：第一，他們更加關注事，而不是關注人；第二，當員工跟不上他們的思路時，他們就會變得非常暴躁。
蘋果公司的員工們應對賈伯斯的強勢時，把人和事分割開來，而且並沒有一味地忍讓。這樣既可以減少語言暴力對自身的攻擊，同時也避免了一味遷就而遭受進一步的傷害。
以柔克剛：搞定「老虎」，試著扮演「貓咪」
蘋果公司的員工應對賈伯斯的方法，雖然很值得借鑑，但是也需要結合中國人的處事習慣加以改變。比如，當面頂撞強勢主管的方法，在中國顯然行不通。強勢的人具有急躁、獨斷的特點，往往不容許有人在公共場合當面否認。因此，用以柔克剛的方式，會比直接反抗要有效。
強勢的人往往具有兩面性，所以要搞定他們，抓住時機很重要。即使強勢如獅子一般的人，也會有貓咪的狀態。你可以選擇在他獨處的時候，像貓一樣溫順狀態的時候搞定他。為什麼搞定獅子座、牡羊座這樣強勢的人，往往是雙魚座的人呢？因為雙魚座的人說話總是溫柔如水，特別擅長以柔克剛，而且非常善於聆聽。
搞定強勢的主管也是如此。比如，他喉嚨痛的時候幫他買個水，在緊張的工作之餘，適時準備點他愛吃的零食和飲品，他會被這些小事感動。在他情緒愉悅的時候，提出你的請求，這時會很容易成功。另外，越強勢的人越孤獨，他們的內心很渴望別人的關心和理解。你能夠在合適的時機主動關心他們，就可以在他們的心中占據很重要的位置。
