不知道你是否也好奇過外送這份工作，是什麼樣的體驗呢？這社會有很多對於這份工作的負面觀點，但提出這樣觀點的人，有幾個是真正有做過外送工作？如果沒做過，卻可以頭頭是道的評論，然後多數人不經思考就全盤接受，好像社會的常態。
確定的是幾乎人人都可以跑外送，要做這件事情的門檻並不高，只須通過帳號的申請、操作手機、會騎機車（咦？有點像是詐騙嗎？）。這時代要餓死不容易，只要願意動動身體，就能有收入（隔週四就能收到上週工資），而且還能體驗到隨時自主決定上班和下班的感覺。
從外送得到的「轉念」體悟
我不是全職的外送員，目前在本業工作之餘，下班空閒或假日，會用外送來貼補家用&轉換工作心境的。當初會開始跑外送，是源自於去年疫情期間，本業受到影響，讓我有機會想在本業之外，還有可以彈性調配時間的另一份工作，作為分散風險用，增加不同收入來源以提高反脆弱能力，最終選擇了外送工作。
現在想想是很感謝這份工作的，讓我稍微舒緩了當時候的金錢焦慮。而且透過切換兩種不同工作，會開始用不同的觀點，看待自己原先習以為常的繁雜心境。每當本業工作感到心情沉悶時，就跑跑外送，根本就是出門兜風透氣，還能有收入，是很有趣的心境感受。
當然我會有這樣的感覺，可能因為我並非全職All in 在外送工作，所以做這份工作時可以相對輕鬆愜意。相比於全職外送員，陷入分秒必爭，急著需盡快完成每筆訂單那種情緒，因為這是一切收入來源，所以我也能理解。如果只有一份工作收入，勢必容易讓自己的感受與視野，專注在那個小領域，並且放大小領域中的一切感受，而忘記這世界之大，還有許許多多不同的樣貌。
聯想到像是獨生子女的父母，容易把所有注意力放在唯一那個孩子身上，讓親子間的壓力都很大。因為外送成為我的第二份工作，讓我有機會從本業工作的情緒與視野中抽離，過去我在本業需要等待、醞釀發酵的時間裡，多半是焦躁不安的，因為就只會關注在這件上，但現在當意識到需要「讓子彈飛一會兒」的時候，就會轉移注意力去做另一份工作。
外送是值得的工作嗎？
看你用什麼樣的心情視角看待外送工作，如果要的是高效益的報酬，那可能這不是很好的選擇，甚至會因為想要賺更多更快，產生許多焦躁情緒，讓心情陷入愁雲慘霧。
可是如果是抱持著看風景，幫助人（肚子餓的人），那麼其實蠻有趣的，可以看見不同人們的餐點選擇和居住環境，讓我認識到了更多這個城市裡的生活樣貌。
做外送員的優點
想在本業收入之外，還想創造第二份收入的辦法有許多，我將這些分成二類型：
第一個類型，只要有投入就有收穫的，例如用下班／休假時間，兼差的短時間工作（家教、打工、接案工作）。好處是有投入就會有收入。壞處是時間的使用比較沒有彈性，假設突然覺得身體疲憊想要休息，就會有需要和對方請假的心理壓力。
第二個類型，投入不一定會有收入，甚至可能需要很久才會有一點點收入，像是網拍賣商品、製作Youtube或部落格，賺取廣告收入等等。好處是時間自由彈性。壞處是有投入不一定有收入，甚至還不一定有觸及、能被觀看（像是在方格子寫文章一樣）。
同樣在書寫這些文章所投入的相同時間裡，經驗來說就已經可以從外送工作賺到超過數千元了！所以對於一個需要投入有實質饋的人而言，第二類型的收入在剛開始的日子幾乎為零。
而Uber Eats 的外送工作，兼具了上方兩種副業類型的好處，同時具有自由的彈性，無須因為請假而感到心理壓力，也不需要擔心投入會沒有收入。基本上在用餐時段的熱區（餐飲商店街附近／台中），都能接到派單。
做外送員的缺點
除了優點也來補充缺點，這份工作的缺點是沒有勞健保，還有需要自行承擔所有路途上的意外風險，所以讓自己保持安全很重要。我認為寧可速度慢，人永遠不知道風險何時出現，因為無法避免風險出現，我們能做的就是，避免當風險突然出現時，受傷程度會超過自己能負荷的範圍，這很像是投資時候的心態。
至於有人認為外送工作的缺點，就是可取代性太高，可是我不認同這觀點，社會上大部分工作，都是可以被取代的，僅在第二份收入上，何必去做又麻煩，又會被取代性質的工作呢？
就算你的工作有著較高的技術門檻，你依然能夠被取代，頂多就是可以暫時活在不可取代的想像中罷了。沒有公司希望自己的某個員工是不可取代的，如果讓你變得無法取代，對於公司而言太危險，公司總不會願意任由員工所擺佈吧？
我認為低薪的工作，正因為新時代工作的出現，受到強力的衝擊著，如果薪水給的夠高，哪裡來的缺工？會缺工很大部分是因為提供的薪水不夠！因為既然薪水都不高，又何不選擇擁有高度自主性的工作呢？
其他補充
在Uber Eats 外送員的機制上，我是相當佩服這間公司設計出來的派單機制，或許是因為要應對員工的高度自主性（就自由度而言，只像是夥伴關係），才讓過程變的很遊戲化，除了可以即時看到目前任務紀錄和獎勵，之中夾雜著隨機性的特質，實在是很能刺激大腦的多巴胺，創造出除了金錢以外的成癮因素。
會意識到每當我有空，明明想要讓身體休息時候，也還是會忍不住打開來看看目前的獎勵和單量，搞得像是在股票看盤。當下會知道自己目前的休息時，失去了什麼賺錢機會成本，也因此更認真看待自己的休息時間，變得更珍惜。
我沒有跑過Food Panda（熊貓），在看過別人分享過後覺得限制比較多，像是要上線得要先預約，接單時候如果拒接太多，會被砍獎勵，然後服裝也有規範。相比之下Uber自由了許多，隨時可以上下線，還可以自己挑選單，覺得太遠可以就不接，不需擔心有懲罰。
另外需要注意的是，兩週內至少要接單一次，依照其檢查標準，如果上上週開始都沒有上線接單，本週六（含週六）前至少上線接到1單就可以了！目前App也會通知，所以也可以看通知的說明。
不單壓一份收入，提升「反脆弱」能力
擔任UBER司機是在《反脆弱》書中提到的舉例，從反脆弱觀點，兼差做外送不僅是增加收入的來源，還能適應收入會有變化性這個常態。多數時候人們會因為習慣了固定入帳的薪資，變得沒能應對斷源來臨而顯得脆弱，相較之下，因為能明白收入未必總是穩定，所以更能保有危機意識，處在能應對未知心態中。
以自身來說，這份收入也像是備用的救命繩，即便失去了主業工作收入，因為有外送工作的輔助，對於在主業的心情感受上，就比較不那麼焦慮，變得沒那麼擔心主業的收入不足，也因此能保有更平衡的正面心態，應對來自主業的困難、挫折，況且在這時代裡，讓自己有一定程度的開發探索能力也很好。
外送讓人體驗到工作可以自由安排，而且幾乎不用處理人際關係的問題，就也少了無謂的情緒波動，多了與自己對話的空間。我是會在等待系統派單的時候，讀電子書、聽說書Podcast，從中蒐集思考的靈感與點子。
甚至都還有人運用這份工作的彈性，在空檔期間背單字、提高英語能力到多益金色證書等級，真的很讓人欽佩。
那麼回頭想想，究竟是什麼框架住了你自己呢？人需要的不是強壯，而僅僅是反脆弱的能力而已。
作者介紹｜蹦蹦阿奇
平時喜歡的是記錄自己和大腦的對話、透過閱讀學習新觀點，然後就能得到用心觀點看待眼前事物的超能力。刺繡／電腦刺繡／文字圖像創作是我的日常。
本文經授權轉載自方格子。（原標題：【連我阿嬤都會跑外送，你有跑過嗎？】從Uber Eats外送工作，學到突破收入困境「轉念術」#觀點篇（1/3）｜蹦蹦阿奇）
責任編輯／邱苡瑄
