警政署刑事局2日下午公布2023年第一季高風險賣場，依序為「蝦皮購物」、「鞋全家福」、「旋轉拍賣」、「車庫娛樂」、「威秀影城」。其中因個資外洩導致的詐騙案件以「蝦皮購物」最多高達781件，詐騙受害對象不分買家、賣家。對此，蝦皮也回應否認「個資外洩」。
警政署刑事局公布第一季民眾通報高風險賣場排名及其報案件，依序為「蝦皮購物」報案數781件、「鞋全家福」報案數426件、「旋轉拍賣」報案數359件、「車庫娛樂」報案數247件、「威秀影城」報案數200件。
蝦皮購物強調，「平台個資保護完善，並無遭駭入或個資外洩情形。」今年偵測首季詐騙案中，99%以上皆發生於站外社群平台，屬於詐騙集團透過假蝦皮網站、假網址誘騙賣家自行提供個資的新型態詐騙，與蝦皮資安問題無關。蝦皮已針對詐騙集團冒用商標權提出告訴，並將持續積極配合政府防詐法令指導，保護用戶權益。
警方分析，「解除分期付款」詐騙手法最多，歹徒駭入電商業者系統資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資後，假冒電商客服人員、致電稱「工作人員操作錯誤，誤設分期付款、連續扣款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商」等，進一步詢問民眾銀行資料，再偽冒銀行人員致電聯繫，要求民眾操作ATM、網銀、購買遊戲點數解除設定。
另外，近期「網路拍賣平台個人賣家遭詐騙」之案件亦有增加趨勢，歹徒假冒買家利用臉書Messenger、LINE或拍賣平台私訊聯繫賣家，以「無法下單」之名義，給對方LINE ID要求私下聯絡，再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取賣家銀行帳戶資訊，並以認證或簽署等名義，要求操作ATM或網銀匯款。
刑事局建議高風險賣場採取「於官頁明顯處加註反詐騙語」、「標明客服專線及客服時間」、「延長客服時間至22時」等作為。警方請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊；同時透過165定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺。另外，警方也呼籲民眾，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字時應警覺為詐騙，民眾可立即掛斷，並打110或165反詐騙諮詢專線通報檢舉。
