星宇航空JX800台北-東京航班6日在成田機場遇到怪風，導致2次降落不了，之後改降名古屋機場，旅客行程跟心情大受影響之外，JX801、JX803航班也受到影響，星宇航空在當地處理乘客接踵而來的情緒與怒火，影片也紛紛被PO上網，有些網友認為星宇危機處理不佳；也有人表示，機組、地勤都相當辛苦，誰會想到遇到有宵禁的機場，兩邊都不要再為難彼此。
星宇航空JX800航班原訂6日下午4點10分從東京成田機場飛回台灣，未料班機受到強大風勢影響，三度降落成田機場失敗，延誤七的小時，之後又發生JX803東京-台北航班，原訂日本時間下午4時10分起飛返台，但飛機出現狀況無法順利起飛而延誤，整架班機已確定無法起飛，旅客當場情緒失空。
在流出的影片中，機上旅客被安排進到機場打地鋪，一名大媽向空服人員爆氣，直喊：「快讓我們下飛機喔，不然我會說監禁我喔，我等下會聯絡記者喔，我跟你講，你趕快給我處理」，大媽表示，如果飛機不能飛，星宇航空應該要早點通知，讓乘客改買其他航班的機票回台灣，但主管遲遲沒有處理，「都過了八小時了一個主管都沒辦法出來處理」。
空服員也耐心解釋，已經安排讓旅客住旅館，也不是不想讓旅客下飛機，是因為成田機場宵禁加上航廈關閉，才導致所有人困在機上，空服員也向大媽表示，「請妳不要再這樣的態度對我們的組員」。
未料這句話再度讓大媽爆氣，堅稱自己沒有兇空服員，但之後又怒指空服員說在安排卻不能下飛機，最後空服員無奈表示，「我們也是受害者」，其他旅客跟空服員也出面勸說。
影片流出後，不少網友也表示，「機場宵禁大家也都沒辦法，不要再相互為難彼此」、「危機處理還是不夠」。這起星宇航空延誤事件，董事長張國煒7日一早現身成田機場，親自向旅客道歉，並且表示，全程退票表示誠意。
