星宇航空數個航班在成田機場嚴重延誤，甚至碰上機場宵禁時間、旅客和機組工作人員全被迫在航廈過夜的消息引起全台關注，而星宇航空的董事長張國煒今（7）日一早也飛往機場向眾人再三致歉。不過不只從日本飛回台灣的旅客遭殃，更有從桃園飛往洛杉磯的航班也因客機調度不周而被迫取消，引起眾怒。
原本應要在中午抵達東京成田機場的星宇航空JX800，因遇到怪風而無法順利降落，直到晚上8時才成功降落名古屋機場，還波及到原本要在下午1時45分起飛的JX801航班被延遲，後來併入原訂於下午4時10分起飛的JX803。怎料因航班不斷延誤，再加上成田機場本就有宵禁時間，導致2台被延誤航班的旅客全都被迫在航廈過夜，引起民怨。
不料，星宇航空創辦至今，竟只有3架A350-900的廣體客機，且星宇航空還在今（2023）年4月26日盛大舉辦航空首個長程航線，即飛往洛杉磯的首航儀式。由於該機型還會同時用來飛往日本、新加坡、曼谷等航間，如今2台客機卡在成田機場，導致調度問題出狀況，就連其他航班的旅客也無奈遭殃。
就有準備從桃園機場飛往洛杉磯的旅客今日在臉書社團「星宇航空 討論區」中發文表示，他原訂於搭乘昨晚台灣時間11時40分飛往洛杉磯的JX002航班，卻緊急得知飛行取消，「當下在機場空轉了4個小時，行李取不出來，一直到3:30才坐上計程車返家還被告知住宿要以外國遊客優先，沒有地方睡也是在上計程車前5分鐘才知道！」
還有民眾原訂於搭乘今日台灣時間凌晨12時50分從洛杉磯飛回台灣的JX001航班，也因同樣理由被滯留在美國無法回國，「完全沒有告知任何原因，也只在開放登機前2、3小時才通知，而且直接延了一天，現在都到晚上了，要去哪裡找飯店？星宇怎麼了？」
