ChatGPT問世之後,全球掀起一陣AI浪潮,不少企業也紛紛引進AI機器人幫助員工上班,而根據一項由AI新創公司UiPath進行的調查顯示,有約60%的員工認為,AI自動化方案可以解決職業倦怠;另有57%的民眾指出,贊同公司採取自動化幫助員工工作與簡化工作內容。
科技網站「IT之家」報導,UiPath調查發現,全球有29%的員工經歷了職業倦怠、28%的受訪者則表示由於公司裁員或是召聘凍結,導致員工必須承擔額外的工作責任,促使人們越來越依賴AI工具舒緩工作壓力,「自動化一代」因此出現,這群人主動採用自動化、AI來增強協作、激發創造力和提高生產力。
調查也發現,已經有31%的受訪者表示,他們已經在工作場合使用業務自動化解決方案,這群「自動化一代」認為,他們擁有需要的資源和支持來有效完成工作上的職責,且有83%的員工認為,自動化解決方案可以有效解決職業倦怠,並且提高工作滿意度。
UiPath對此表示,調查結果表明,AI驅動的業務自動化技術已經對商業、技術人員產生積極影響,並且幫助他們減少在重複性工作上花費的時間,進而專注在更關鍵、有趣的事情上;調查結果也顯示,「自動化一代」並沒有特別的年齡、人口統計特徵,而是一群擁抱AI的專業人士,他們利用這些技術來實現更多協作、促進更多創造力和生產力;不過數據也顯示,年輕的員工對這些AI新技術更加接受,Z世代的員工(1990中後期至2010年代初初生)有69%可接受AI新技術、千禧世代(1980至1900年代出生)則是63%、X世代(1964至1980年代出生)則有51%員工堅信AI自動化可以提供其工作表現。