北科資財營學生8日前往熱炒店大道創意料理快炒用餐,因沒有白飯而在Google留下一星負評等問題引發「白飯之亂」。對此,有網友想起今(2023)年5月台北網紅咖啡店「JPG Coffee」因不滿被留一星負評而肉搜顧客、在粉專公審顧客等行為,最後道歉停業的事件,兩起事件都是因為負評而引起,讓網友納悶:「有人會因此不敢留負評嗎?」
一名女網友日前以「大家會不敢留一星評論嗎」為題在Dcard發文表示,這次白飯之亂讓她想起5月的JPG咖啡店事件,雖然利用媒體處理負評的店家很令人反感,但如果當時咖啡店業者沒有肉搜及公審顧客,而是裝可憐和媒體訴苦奧客態度差,並且稍微誇大內容,讓媒體下標聳動一點,那麼後續風向可能會很不一樣。
原PO指出,客人有千百種,做得再好的店家還是難免會得到負評,因此她在看評論時也會特別注意店家的說法及態度,如果是明顯情商不高的店家她就不會前往消費。此外,由於咖啡店事件和白飯之亂皆因負評而起,因此原PO也納悶,往後大家是否還敢留一星負評?
貼文一出隨即引發網友熱議,不少人紛紛留言「留爆~誰都別想情勒我」、「一言不合就是一星,受批評就公審真是奇怪的國家,大家都不敢留評分就失去作用了」、「不會啊,吃飯吃到很不爽還是會去留一星,主要是用來提醒自己之後要避開這家店」;另外,也有網友留言表示「網購不會,(Google)地圖會,畢竟網購帳號還要用,被店家死不認帳回個負評,帳號就直接廢了,這也是網購商品評價越來越不可信的原因,踩到雷回饋上去對消費者風險太大了」。